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Impossible d'activer le facebook channel

AlexEcom
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Bonjour à tous, 

J'ai un soucis sur ma nouvelle boutique Shopify, j'ai un message d'erreur quand j'essaye d'aller sur le Facebook Channel pour configurer mon Pixel.

J'ai bien installé l'app Facebook sur ma boutique seulement quand je vais dessus j'ai ce message d'erreur : 

Capture d’écran 2021-04-15 à 20.20.14.png

J'utilise le thème Motion mais je n'ai jamais eu de soucis sur mes autres boutiques avec ce thème. 

Quelqu'un a déjà rencontré cette erreur ? 

Merci :)

Alex

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Lily
Shopify Staff
Shopify Staff
31 2 3

Bonjour @AlexEcom

Vivez-vous encore ce blocage? 

Un autre marchand éprouve présentement un blocage similaire à le vôtre. Je vous invite à lire ma réponse à leur question pour voir si elle peut vous venir en aide juste ici: Canal Facebook : Problème pour connecter Facebook à Shopify

Si jamais les réponses à la requête de l'autre marchand ne vous aide point, s'il vous plaît répondre aux questions posées dans ma résolution pour nous aider à comprendre l'origine de votre blocage. 

Lily | Social Care @ Shopify 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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