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Problème lors de la désinstallation de Dropicheckout

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Shopify Partner
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Bonjour,

 

Suite à la désinstallation de l'application Dropicheckout, l'url de redirection de mon checkout a été modifié et depuis lorsque l'on clique sur "Passer à la caisse" dans le panier, cela met une erreur.

On ne peut donc plus prendre de commande sur ma boutique.

 

Auriez-vous la solution permettant de corriger ce problème ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Bonjour Kevin !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Certaines Applications ajoutent du code dans le thème pour le fonctionnement de leur Application dans une boutique.

 

N’ayant pas retrouvé cette Application (Dropicheckout) dans le Shopify App Store, je dois mentionné que cette Application n’est pas approuvée par les développeurs Shopify. Il est fortement déconseillé d’utiliser une App ne provenant pas du Shopify App Store puisque nous ne pouvons pas confirmer le bon fonctionnement ou la sécurité de votre boutique avec des Applications non approuvée par les développeurs de Shopify.

 

Si vous croyez qu’une Application soit en cause pour l’erreur du passage à la caisse, je vous invite à contacter les développeurs de cette Application pour une assistance technique, puisqu’ils savent exactement où leur code a été ajouté dans le thème.

 

Une autre option serait de contacter un Expert Shopify, qui travaille dans la programmation web, pour qu’il puisse aller dans le code de votre thème et supprimer le code de l’Application, qui empêche le passage à la caisse.

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify

 - Ma réponse a-t-elle été utile ? Cliquez sur J’aime pour me le faire savoir ! 

 - A-t-on répondu à votre question ? Marquez-la comme Accepter comme solution
 

Pour en savoir plus, visitez le Centre d’aide Shopify en français ou le Blog Shopify

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Shopify Expert
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Bonjour,

 

Quelle est l'URL de votre boutique Shopify ?

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Shopify Partner
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Bonjour Kevin, 

 

Si vous souhaitez désinstaller Dropicheckout il vous suffit de vous rendre dans l'onglet

Personnaliser > En bas de page > Récupérer
 
Vous pouvez aussi suivre notre TUTO vidéo disponible -> https://www.youtube.com/watch?v=RIGDAoNVJBg
 

Cordialement,

Dropi | Spécialiste de la Conception d’Outils E-commerce.
Dropicheckout.com - Dropitheme.com - DropiPicture.com

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