Olá @steharumi!
Você estaria se referindo a esse app de checkout transparente do Mercado Pago aqui?
Esse app de checkout transparente do Mercado Pago não foi desenvolvido pela Shopify, ele foi desenvolvido pelo Mercado Pago. Ou seja, é um app desenvolvido por terceiros e não é suportado pela Shopify.
O melhor suporte para auxiliar com essa questão e oferecer ajuda é o próprio desenvolvedor do aplicativo. Para entrar em contato com eles, acesse a página do app aqui e clique em Receber Atendimento ou envie um email diretamente para eles para obter suporte.
Para mais detalhes, recomendo conferir esses documentos: Trabalhando com apps e Obter ajudar com apps de terceiros. Além dessa questão, como está indo o resto da configuração da loja? Se você tiver outras dúvidas, ficaremos felizes em ajudar!
