Olá @Samuel18!
O problema com o CPF/CNPJ inválido é na finalização da compra ou na hora de efetuar o pagamento do boleto bancário?
Se for problema com a emissão e pagamento do boleto entre em contato com o provedor de pagamento que faz a emissão do boleto. Os provedores de pagamento são gerenciados por terceiros, portanto, nós da Shopify não temos acesso à ferramentas internas e base de dados dos provedores. Com certeza eles poderão conferir isso para você e fornecer soluções. Se for algum erro no checkout da Shopify, me informe mais detalhes e assim poderemos conferir isso para você. Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato.
Paula | Social Care @ Shopify
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Olá @GustavoBarck!
Fico feliz em analisar essa questão do CPF/CNPJ inválido. Poderia por gentileza me informar se o erro aparece ao finalizar a compra no checkout da Shopify? Ou seria na página página do provedor de pagamento?
Para eu conseguir compreender o que está acontecendo, por favor, nos envie os seguintes detalhes:
Aguardo a sua resposta com essas informações, pois assim poderemos analisar isso mais a fundo.
Paula | Social Care @ Shopify
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