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Perfil de Envio - Enviando de Dsers

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Olá, Minha loja https://gaia-globe.myshopify.com/ apesar de ter o Dsers instalado e fazer importações de produtos por ele, não reconhece o APP na configuração de perfil de frete, dessa forma não consigo configurar o frete para os produtos importados pelo Dsers. 

 

Aparece o seguinte erro no checkout:

Forma de frete

Seu carrinho foi atualizado e os itens que você adicionou não podem ser enviados para o seu endereço. Remova os itens para concluir seu pedido.

 

Tenho o OBERLO e com ele consigo configurar o frete.

Poderiam me ajudar a configurar o DSERS para que possa aparecer na opção de Perfil de Frete - Enviando para o Brasil.

 

Grato

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Olá @Gaia-Globe !
 
Paula aqui da Equipe Shopify!  

 

Entendo que você tem produtos importados pelos dois aplicativos: Oberlo e DSers. Poderia me explicar melhor o motivo que deseja utilizar esses dois aplicativos sendo que ambos tem como fonte o AliExpress? Acredito que seria mais fácil para o gerenciamento de produtos e pedidos, se utilizar apenas um desses aplicativos. De qualquer forma, se desejar usar os dois apps não precisará se preocupar com adicionar o app DSers como local para assim aparecer como opção no Perfil de Frete. Tudo indica que o app DSers utiliza do local padrão para gerenciar o estoque; lembrando que para não obter erros no checkout os produtos importados pelos DSers devem estar sincronizados. 

 

O erro reportado geralmente aparece quando o sistema não encontra um produto adicionado na loja. Recomendo verificar se os produtos importados pelo DSers estão devidamente sincronizados. Precisará acessar o histórico do produto e variantes para verificar isso.  Veja os passos abaixo ou clique aqui para instruções mais detalhadas. 

 

  1. No seu admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.

  2. Clique no nome do produto.

  3. Se o produto tiver variantes, clique em Editar ao lado de uma variante.

  4. Na seção Estoque, clique em Ver histórico de estoque.

Quando o produto apresenta um estoque e está sincronizado corretamente ele aparece como no exemplo abaixo:

 

 

Se os seus produtos estiverem sincronizados corretamente, ao criar um perfil de frete basta adicionar o local padrão na seção Enviando de. Para saber mais como configurar os perfis de frete recomendo seguir as instruções desse documento aqui.

 

Se o erro ainda persistir após verificar a sincronização dos produtos, com certeza o erro está na configuração do frete. Será necessário verificar os perfis de frete e como foi configurado. Para isso, precisarei acessar a sua loja e analisar isso mais a fundo. Se esse for o caso, me avise respondendo a este post que assim poderei entrar em contato por email. 

 

Espero que essas informações solucione o seu problema! Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato.
 
Até mais! Paula

Paula | Language Care Guru @ Shopify
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