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App from products out of stock - send message to costumers

Camipot
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Hello/Hola

 

Sometimes I have stock issues and have to tell customers I need to send them a refund, do you know if there is an app that help me do this atomatically? For example chose a product from their order, mark them as "not here" or whatever and send a message to the costumer tell them "sorry yhe rpoduct you bought is not in stock would you like a refund or to exchange it for something else"./ A veces tengo problemas de stock y vendo productos que finalmente no estaban en mi bodega y neccesito contactar a los clientes para decirles que pasó esto, hay alguna app que lo haga automáticamente? Por ejemplo que yo pueda seleccionar un producto de la orden como "no está" y enviar un mensaje "lo sentimos pero el producto que compraste finalmente no estaba en stock, quisieras una devolución del dinero o cambiarlo por otro producto?".

 

Does it exist and app like that??/Existe una app con la que se pueda hacer eso??

 

Thank you!/Gracias!

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