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App para Servicio de Atención al Cliente

RESUELTAS
OrianaLugo
Nuevo miembro
1 0 0

Hola Comunidad!

 

Queremos implementar un app integrada con Shopify para Servicio de Atención al Cliente. Recomiendan alguna destacada de las que se encuentran integradas? 

 

En el siguiente link se encuentran las app integradas. 

 

https://apps.shopify.com/browse/customer-support?app_integration_kit=off&app_integration_pos=off&pri...

 

Quedo atenta a sus recomiendaciones!!!

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Maia
Shopify Staff
Shopify Staff
55 8 8

Éxito.

Hola @OrianaLugo 

 

Que bueno que buscan ofrecer un servicio más dedicado para que tus clientes se sientan escuchado al navegar y potencialmente comprar un productos en tu tienda. Las aplicaciones disponibles en nuestra Shopify app store brindan distintos beneficios y muchas son muy completas ofreciendo:

 

  • Soporte vía correo electrónico
  • Chat en vivo
  • O Gestión de las relaciones con clientes que permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.

 

Maia_0-1602238219511.png

 

En nuestra Shopify app store, también puedes filtrar las aplicaciones según las necesidades de tu tienda y dependiendo del plan de pago que cada una ofrece, puedes probarlas en tu página de administrador. Toma en cuenta que si la aplicación que deseas probar es pagada y esta no cumple tus expectativas, debes eliminarla de tu página de administrador antes que el plan pagado de esta comience para evitar cargos no deseados.

En este caso, para recomendarte una aplicación en específico necesitamos saber ¿Qué tipo de servicio de atención al cliente te gustaría ofrecer a tus clientes o visitantes a tu tienda? Así nuestra comunidad puede ayudarte.

 

Saludos,

Maia | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

Carlos_eCohete
Shopify Partner
96 11 22

Gorgias es el mejor!! puedes crear tu cuenta aquí.

Saludos

 

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Zulema
Curioso(a)
5 0 3

Eso está genial pero así deberían de agregar un servicio técnico para evitar compras fraudulentas y/o tomar la responsabilidad del caso, aún con tino esperando una respuesta sobre una tienda EXCLUSIVERR.COM  no hay manera de comunicarse con ellos, sus productos ya no salen x el Facebook ahora no puedo agregar pantallos, pero para la compra bien que me enviaron un sms al celular y poder terminar la compra, espero una respuesta a lo que puede estar pasando. Gracias 

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