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Bloquear CNPJ

duduxbase
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Bom dia.

Tem alguns clientes ao emitir o pedido estão colocando o CNPJ do nosso site ao invés do CPF / CNPJ deles.

Tem como bloquear isso ?

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
290 75 41

Olá @duduxbase!

Entendo que deseja bloquear um número específico de CNPJ, pois os clientes estão o adicionando de forma equivocada, correto? Como que você está coletando esses dados? Seria através do campo nativo Informações Adicionais no checkout da loja?

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No momento não há um aplicativo disponível ou forma de bloquear, pois não temos acesso ao arquivo checkout.liquid. O checkout é uma página segura, assim o código-fonte não é disponibilizado. 

Se os comerciantes pudessem acessar ou fazer alterações, nós não poderíamos estar em conformidade com o conselho do PCI, o qual estipula padrões de segurança e a Shopify precisa seguir e estar dentro das normas de segurança.

Uma solução seria editar o texto do campo no checkout para deixar claro que os dados do CNPJ exigido é o do cliente e não o da loja. Se desejar editar o texto do checkout, siga os passos abaixo. Poderá conferir também esse documento que explica sobre o editor de idioma. 

1) No admin da Shopify, vá em Loja Virtual> Temas> Tema Ativo

2) Clique em Ações> Editar Idiomas

3) No editor de idiomas busque por "Informações Adicionais" e faça a edição do texto como preferir> e não esqueça de Salvar.

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 O resultado ficará como nesse exemplo:

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Espero que essa alternativa ajude a prevenir isso. Além dessa questão, gostaria de saber como está indo o seu negócio. Você já está promovendo a sua loja?

Paula | Social Care @ Shopify 
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