cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Deem dicas para melhorar minha loja

Resolvido
Mjeasystore
Novo membro
3 0 0

deixem comentários para ajudar evoluir a minha loja

0 Likes
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
361 85 53

Olá @Mjeasystore!

Será um prazer analisar a sua loja e compartilhar sugestões. Qual é o URL da sua loja?

Caso a sua loja estiver protegida com senha, por favor também me informe a senha aqui e ficarei feliz em dar uma olhada na loja e deixar um feedback.

Aguardo a sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

0 Likes
Mjeasystore
Novo membro
3 0 0
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
361 85 53

Sucesso.

Agradeço o retorno @Mjeasystore!

Gostei muito de ver as diferentes possibilidades de atendimento ao cliente com fácil identificação dos ícones de WhatsApp, Messenger e detalhes de contato no menu principal e rodapé da loja. Além disso, notei que já tem uma lista de políticas da loja adicionadas ao rodapé.

Apresentar políticas da loja e oferecer um excelente atendimento ao cliente é uma parte essencial de qualquer empresa de e-commerce, pois é um dos primeiros passos para promover a confiança na sua marca e trabalhar com estratégias para oferecer uma excelente experiência de serviço de atendimento ao cliente. Recomendo a leitura desse artigo para saber mais sobre Atendimento ao cliente: como oferecer suporte de excelência. 

Segue abaixo algumas sugestões que poderá considerar implementar na sua loja:

Personalizar as imagens dos produtos:

Analisei os produtos e vejo que alguns apresentam imagens com detalhes/ especificações do produto. Isso é ótimo para o cliente, pois ele saberá exatamente o tamanho do produto, material etc. Porém, notei que as especificações estão em inglês.

21-14-syc0l-bt9ia

Os seus clientes são falantes da língua portuguesa, correto? Então, é essencial personalizar as imagens para deixar um toque mais customizado de acordo com a sua loja e com o seu público. Confira esse artigo aqui que apresenta dicas de especialistas para otimizar páginas de produto.

Rede Sociais

Você já tem presença nas redes sociais: Facebook, Instagram, etc? Faço essa pergunta, pois se ainda não tiver eu super recomendo criar Página comercial no Facebook e um Perfil comercial no Instagram. As redes sociais é uma das mais utilizadas para se engajar com os seus clientes e promover visibilidade para a sua loja. 

Se já tiver presença nas redes sociais, eu recomendo adicionar os ícones no rodapé da loja. Dependendo do tema que estiver usando conseguirá fazer isso acessando o editor de tema indo em Loja Virtual> Tema ativo> Personalizar> Configurações do tema> Redes Sociais> Adicionar os links das contas - como explicado nesse documento aqui

Favicon

Notei que adicionou um Favicon para a sua loja, porém ele está pequeno:

21-29-elz1y-my3j1

Para apresentar um tamanho ideal, eu recomendo conferir o tamanho da imagem adicionada. O tamanho ideal para um favicon é 16x16 ou 32x32 pixels. Se o seu arquivo favicon for muito grande, ele será reduzido para 32x32 pixels quando você enviá-lo para a Shopify. Confira os detalhes sobre Favicon na íntegra aqui

Página de contato

Notei que nessa página apresenta as informações de contato. Se quiser adicionar um formulário, poderá fazer seguindo as instruções desse documento: Adicionar um formulário de contato. Adicionando o formulário de contato o conteúdo da página será exibido acima do formulário.

Solicitação dos dados de CPF/CNPJ 

Notei que o seu checkout está solicitando o CPF/CNPJ do cliente duas vezes. Para reduzir as etapas e facilitar a finalização da compra eu recomendo deixar apenas o campo nativo para coletar esses dados dos seus cliente. Sugiro remover o campo Empresa:

21-46-tztqc-iqd4h

Para isso, acesse Configurações> Checkout> Opções do formulário> Nome da empresa> Selecione Oculto para remover o campo Empresa. Poderá também verificar essas instruções nesse documento

Confira essas sugestões e me avise o que achou. Além disso, adoraria saber mais como está o desempenho do seu negócio. Como está promovendo a sua loja? 

 

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

0 Likes
Mjeasystore
Novo membro
3 0 0
Obrigado Paula suas dicas foram de grande importância!
0 Likes