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Erro na finalização de compra da minha loja

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Também estou com um grande problema parecido, quando vai finalizar uma compra na minha loja aparece um erro código 1800 . isto esta me prejudicando pois estou perdendo vendas . www.diamantinystore.com

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Agora o erro é outro, como vocês não me responderam até agora estou fazendo algumas modificações para ver se resolvo . ( já tentei comunicar vocês aqui e e por e-mail, já mandei diversos e-mails a quase uma semana atrás e até agora eu não obtive respostas) 
 
Desinstalei diversos APP da minha loja e instalei o check-out transparente, ja adicionei todas as informações, credenciais, client id, secreto etc . 
 
Acesso a minha loja : diamantinystore.com ou diamantiny.myshopify.com , seleciono o  produtos / adicionar ao carrinho . Quando clico em adicionar ao carrinho automaticamente é direcionada para uma outra página que apresente a seguinte mensagem : 404 Página não encontrada . 
 
Me diz como vocês podem resolver este problema ? 
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Shopify Staff
Shopify Staff
151 43 15

Olá @vinicius2306!  

Sinto em saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail. Como a comunidade é um fórum público, por motivos de segurança nós não compartilhamos informações pessoais da sua conta aqui. Eu te enviei uma resposta através de email agora para que possamos falar em maiores detalhes.

Vale a pena lembrar que a Comunidade Shopify inclui membros da equipe da Shopify, outros lojistas e Parceiros e Especialistas da Shopify. Dada a natureza da Comunidade Shopify, os tópicos da comunidade podem não ser vistos imediatamente e os detalhes da conta não podem ser compartilhados em um formato público devido a motivos de segurança. Por esse motivo, se tiver alguma questão urgente/problemas de acesso à sua loja, o melhor será entrar em contato diretamente com a nossa equipe de suporte para atendimento. Além de email, oferecemos atendimento em portugues através do Twitter e Facebook -  só envie uma mensagem privada para entrar em contato com nossa equipe e pronto! Para questões urgentes/problemas de acesso à sua loja, o melhor será entrar em contato diretamente com a nossa equipe de suporte para ajuda, pois os tópicos da comunidade podem não ser vistos imediatamente e os detalhes da conta não podem ser compartilhados em um formato público devido a motivos de segurança. 

Até ja!

Amália | Social Care @ Shopify
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