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Na pagina "Informações de faturamento" Eu aperto no botão (confirmar) do PayPal, a pagina carrega e nada acontece. A loja continua ativa.
Olá @vista-sebela!
Eu entendo que você está tentando pausar a loja, mas não está conseguindo. Poderia me informar qual é o plano de loja pausada que você está tentando selecionar? Seria o plano de pausa completa (Full Pause) ou o plano Pause and Build de $9/mês?
As opções para pausar a loja podem ser selecionadas diretamente no admin indo em Configurações> Plano e permissões> Status da loja:
Fico feliz em te ajudar, mas para eu compreender melhor o que está acontecendo eu precisarei de mais contexto.
Aguardo a sua resposta!
Paula | Social Care @ Shopify
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Olá @vista-sebela, obrigada pelos detalhes!
Sinto saber que o problema ainda persiste. Geralmente quando a página fica carregando e não há nenhuma ação isso é algo local (navegador, dispositivo ou internet) ou pode estar relacionado à cobranças pendentes na loja e/ou o tipo de cartão que está selecionando. Para conseguir ajudá-lo a solucionar essa questão, preciso fazer algumas perguntas específicas sobre a sua loja e para compreender o que já foi feito até então.
Siga as considerações descritas acima, e se o problema ainda persistir me avise aqui com os detalhes solicitados. Ficarei feliz em entrar em contato com você por e-mail para analisar a sua conta e ajudá-lo a resolver essa questão.
Paula | Social Care @ Shopify
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