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Site com muitos acessos e nenhuma venda

Resolvido
superfcshop
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Tenho muitos acessos na minha loja da shopify, mas nenhuma venda.

O Google me notificou que preciso fazer melhorias, mas quais?

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Amalia
Shopify Staff
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Olá @superfcshop,

Esta é uma grande questão e um desafio que muitos comerciantes, novos e experientes enfrentam em algum ponto na sua jornada empresarial.   É ótimo que esta recebendo tráfego na sua loja e isso é metade da batalha. Isto pode significar que os seus esforços de marketing tem sido bem eficazes. Poderia me dizer um pouco mais sobre o seu plano de marketing e como você esta anunciando para seu público?  Quem é o seu público alvo?

Agora, só tem de considerar a segunda parte da questão, sendo converter esses visitantes para compradores.  Realmente, existem vários motivos pelas quais os visitantes não estão convertendo e exige analisar o site do ponto de vista dos potências clientes e identificar o que pode estar causando os visitantes para não finalizar a compra. Há várias coisas que poderá considerar, tais como; o site é fácil de navegar? Há algum link quebrado? O site/marca tem um aspeto profissional e de confiança? O checkout está a funcionar corretamente? Veja este post no nosso blog aqui que abrange algumas dicas para que você possa analisar sua própria loja. 

Além disso, eu ficaria feliz em verificar a sua loja e te oferecer algumas sugestões e dicas que você pode considerar para aumentar as vendas!  Por gentileza, poderia responder aqui com o link para sua loja para que eu possa verificar? 

Aguardo sua resposta,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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superfcshop
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Olá!!!!
Fico extremamente grata pelo retorno, estou a ponto de desistir por não ver
retorno....

Tenho feito anúncios em uma página do facebook, direcionando para o site.

O Google me notificou que tem problemas com meu site e o facebook também,
hoje ja não consegui criar novos anúncios.

Segue o link do site e aguardo ansiosa sua sincera opinião.

https://superfamiliachave.com.br/


Grata!
Gislaine



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Amalia
Shopify Staff
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Sucesso.

Olá Gislaine,

Obrigada por compartilhar a sua loja!  Pelo que vejo, você tem uma boa compreensão de como funciona a plataforma e fez um ótimo trabalho em montar uma loja virtual até este ponto - então parabéns!  Entendo completamente o desafio em montar uma loja de êxito e vale a pena lembrar que pode levar alguma tentativa e erro ao chegar lá.  Realmente, isso tudo faz parte da aprendizagem e você ira chegar lá se continuar no caminho.  Sera um prazer em compartilhar com você algum feedback então, vamos lá!  

Ao verificar a sua loja, a primeira coisa que notei sobre a sua loja foi a vasta quantidade de categorias de produtos que vende no seu site. Em geral, esta estratégia pode ser difícil, pois quando o cliente chega no site pode não ter a certeza em que categoria o seu negócio é especializado. Quando se trata do que vende na sua loja, recomendo que se concentre num nicho específico de produtos ou audiência. Desta forma, pode tornar-se um especialista na sua área, o que ajuda a criar confiança com novos clientes.  Além disso, torna os seus esforços de marketing mais fáceis quando tem um público predefinido.  Para decidir no caminho que você pretende seguir com sua empresa, poderá considerar algumas coisas;

1. De todas as categorias/produtos em sua loja, quais são os que te interessam mais ou que você conhece bem?

2. Uma ferramenta muito útil na sua Loja é a seção de análises. Como você já recebeu algum tráfego na sua Como voce já recebeu algum tráfego na sua loja, pode ser útil analisar os relatórios de comportamento do cliente para ver se existe aí alguma informação que o possa ajudar a determinar em quais produtos os seus visitantes estiveram interessados.

3. Fazer uma pesquisa de mercado também seria útil para que você possa analisar quais produtos estão em desataque ou que tem potencial. Verifique empresas atuais que seriam a sua concorrência para entender melhor o que esta sendo oferecido no momento e como a sua empresa pode se destacar.  Confira os seguintes artigos no nosso blog para te ajudar;

- Pesquisa do Mercado: Um Guia Completo

- Onde encontrar produtos: 17 fontes de inspiração para quem tem e-commerce

Gostaria de saber mais sobre o seu projeto para entender melhor a sua visao geral para sua empresa.  O que te inspirou abrir uma loja virtual?  Ao ler a sua pagina Sobre Nos, percebi que voce esta trabalhando com o socio na sua empresa que é otimo! Entre a sua equipe, existem alguns ramos em que voces sao especialzados?  Voce tem algumas lojas virtuais preferidas?  Caso sim, o que voce gostou da marca o do site?  

Aguardo sua resposta para que possamos continuar a conversa :)

Até já,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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superfcshop
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Olá!
Fiquei extremamente feliz com seu retorno! Gratidão mesmo!

Sobre o sócio, no caso, é meu marido, iniciamos juntos essa empreitada,
acreditando que seria possível termos sucesso.

Sobre o nicho, resolvemos fazer uma loja mista e ver qual produto sairia
mais, para apostarmos no nicho correto...

Sempre vendi de tudo, no instagram, então decidi continuar com essa linha
na loja on-line.

Nos últimos dias não tenho conseguido fazer anúncios pagos no facebook e
instagram, o que fez com que o tráfego caísse absurdamente. No google, não
consigo, pois eles apontam vários erros ou falta de informações com termos
muito técnicos.

Agora estou mais perdida do que nunca!

Mas agradeço muito seus retornos!

Obs: mudamos o domínio, agora é www.superfcshop.com

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Amalia
Shopify Staff
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Ola @superfcshop,

Nos estamos aqui para isso mesmo - apoiar e ajudar nossos lojsitas.  Fico contente por ter ajudado!

Obrigada pelo contexto.  Acho ótimo trabalhar com um sócio porque assim você pode compartilhar o aprendizado e o investimento no projeto. Entendo completamente como pode ser desencorajador investir em um negócio e não ter retorno. Gerenciar uma empresa envolve estar disposta a tentar coisas diferentes para saber o que funciona melhor e aceitar os fracassos como lições valiosas. Às vezes isso pode significar mudar completamente a direção de sua empresa ou fazer pequenos ajustes ao seu modelo de negócios atual para analisar o resultado e ajustar a sua direção baseado na sua pesquisa.

Eu gostaria de saber mais sobre quando você estava vendendo na Instagram. Você tinha uma loja virtual montada na época ou estava vendendo exclusivamente na Instagram? Realizou algumas vendas quando estava vendendo na Instagram? Caso sim, quais eram os produtos mais vendidos?

Em relação à publicação de anúncios na Instagram, Facebook e Google, você mencionou que não era possível publicar. Por gentileza, poderia compartilhar comigo que tipos de mensagens de erro que você recebeu? Se puder compartilhar isso comigo, seria útil porque gostaria de verificar para que eu possa te apontar na direção certa para resolver o assunto.

Aguardo sua resposta,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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