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erros na loja

lurdes
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galera boa noite sou inicante e fiz esse site porem nehum produto foi aprovado pelo google e ainda a conta do merchant center foi desativada ,estou precisando de um help

www.fulltecnology-br.com

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
481 116 73

Olá @lurdes, seja bem vinda!

Entendo que os seus produtos não foram aprovados e a sua conta do Google Merchant Center está suspensa. Poderemos ajudá-la no processo de configuração do canal do Google, mas antes precisarei fazer algumas perguntas para entender o que já foi feito até então e se os erros estão no admin da Shopify ou no Google Merchant Center.

  • Você já iniciou a configuração do Canal do Google? De acordo com os passos desse documento, o que já foi feito até então? 
  • Você recebeu alguma mensagem de suspensão sobre a sua conta do Google Merchant Center na seção configurações dentro do canal do Google?

Geralmente a mensagem de suspensão informa o motivo que a conta foi suspensa e o que deve ser feito para solucionar. Se tiver algum erro no canal do Google, por gentileza compartilhe prints da tela para eu visualizar esses erros.

Antes de começar a configurar o canal do Google eu recomendo conferir esse documento (Requisitos do canal de vendas Google) para saber se a sua loja está atendendo todos esses requisitos e evitar erros ao configurar. Aguardo sua resposta com os detalhes e ficarei feliz em conferir essa questão.   

Paula | Social Care @ Shopify 
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