Hola, de nuevo.
Respecto a las pasarelas de pago que hablamos, si aún necesitas ayuda con eso, necesitaremos que nos escribas vía email como te comenté para poder acceder al admin de tu tienda. Es por cuestiones de seguridad, por lo que te pido disculpas por no poder revisarlo vía este medio.
Ahora, viendo tu tienda, pienso que es decente y veo que te has esforzado subiendo tus productos, creando colecciones y demás, pero tengo algunos puntos que pienso que se podrían mejorar. Trataré de ser crítico. Todo lo que te digo es para mejorar y sin ánimo de nada, tenlo en cuenta. 🙂
Antes de nada, una pequeña reflexión general aplicable a cualquier negocio. Hay una visión general respecto a abrir tienda en Shopify, por la cual la gente piensa que abrir una tienda, añadir 20 productos de Aliexpress y hacer publicidad es suficiente para general miles de $$$. Esto es en parte debido a la cantidad de "profesionales" que prometen beneficios astronómicos si les compras el curso de turno. Nada más lejos de la realidad. Una tienda requiere mucho esfuerzo, interés y constancia. Las tiendas que venden "bien" han puesto mucho tiempo en llegar a ese punto (además de, seguramente, unas cuantas tiendas fallidas con anterioridad).
Cuando veo tu tienda, me gusta y tiene buen concepto. Sin embargo, ¡tienes que trabajar en hacerla tuya y de tus clientes! Hay muchas tiendas de este tipo. ¿Cómo puedes entonces mejorarla? Te comento más mis opiniones:
- No veo ninguna política de envío o de reembolso, ni cómo hacer seguimiento de los envíos. Es decir, la gente que visite tu tienda tendrá dificultades para ver lo que tardará el producto en llegar ni de cómo proceder si hay algún problema con el mismo. Tener esto es fundamental, por lo que te animo a que te pongas a ello. Añade páginas con dichas políticas. Pon los tiempos de envío en la página del producto (por ejemplo, en la descripción). Estoy seguro de que esto te resultará de gran ayuda a la hora de convertir ventas. Piensa si tú quisieras comprar algo online. ¡Seguro que te gustaría tener esta información a mano!
- Evita usar títulos y descripciones de Aliexpress. Modificar esto es importante. Para cada producto, debes escribir tus propios títulos y descripciones, además del SEO que encontrarás en la parte de abajo de tu admin cuando visitas un producto. Esto diferenciara tu tienda vs los otros cientos de tiendas de dropshipping.
- Las fotos de los banner son de baja resolución, no se ven bien y dan aspecto de tienda "no profesional". Pixabay es un buen sitio para descargar imágenes sin licencia en alta resolución. ¡A la gente les encanta las imágenes que se ven bien! Hazme caso, con imágenes de calidad ya estarás por delante de muchos otros vendedores :-).
- Tu logo puede mejorarse. ¡Al fin y al cabo es la imagen de tu marca! Recomiendo usar nuestra herramienta para generar tu logo en alta resolución, a ser posible con fondo transparente: https://hatchful.shopify.com/
- Yo pondría una página de "Sobre Nosotros" o "About Us". Tus clientes agradecerán saber de tí y por qué haces lo que haces.
- Un dominio profesional tipo tutienda.com dará un mejor aspecto a tu tienda. Es importante que adquieras un dominio en lugar de usar el terminado en myshopify.com. Anímate :-).
- Incluye tus colecciones en tu navegación. Por ahora sólo tiene "Catalog", que es lo que viene con el tema por defecto. Deberás incluir páginas de ayuda en la navegación para que estén visibles, así como en el footer. Esto hará tu tienda más navegable para los visitantes. ¡Dále más vida a esos menús!
- No veo ningún método de contacto visible a no ser que visites la sección "Problemas para pagar". Pónlos más a mano y fáciles de encontrar :-). Como cliente tuyo, quiero saber que estarás ahí si algo sucede. Cámbiale el nombre por algo más amigable como "¿Necesitas ayuda con tu pago?".
- Acerca de dicha sección ("Problemas para pagar"), no entiendo bien el procedimiento. Si el cliente tiene que contactar contigo vía Facebook o Whatsapp para informarse del costo de envío y demás, ¿no crees que está tomando más pasos de los necesarios? Mejor usar el checkout normal y corriente con sus costo de envío ya configurados. Cuanto menos clicks se necesiten, mejor :-).
- Te recomiendo que te centres en un idioma. O bien haces la tienda en inglés, o bien es español. Más adelante, cuando tengas ventas, puedes plantearte abrir una tienda específica para otros mercados, o bien pagar una app de traducción. Ahora tienes bloques de texto en ambos idiomas que pueden resultar confusos para el cliente. Yo recomendaría empezar con lo que te sientas más cómodo, siempre que tengas un mercado atractivo.
- He visto descripciones de producto, que mencionan literalmente ALIEXPRESS. No te preocupes, esto es mucho más común de lo que parece y un típico desliz cuando se comienza una aventura con Oberlo :-). Las descripciones van a hacer una gran diferencia tanto para SEO como para la experiencia de los usuarios. Sé que toma tiempo escribir tus propias descripciones, pero créeme que valdrá la pena. Si quieres puedes escribir un par de ellas al día para que sea más llevadero. Incluye tus palabras clave en dichas descripciones.
A rasgos generales, esto es lo más urgente que pienso que deberías de modificar. Te animo a que, antes de gastar dinero en publicitarla, trabajes en estas pequeñas cosas, ya que sin duda van a ayudar mucho a recuperar tu inversión en marketing. Lo más importante, que es comenzar, elegir productos y crear la estructura básica de tu tienda, ya lo has hecho, así que ¡enhorabuena y adelante!
Visita otras tiendas como por ejemplo https://sugarandcotton.com/ para buscar inspiración. Infórmate y estudia tiendas similares. Es la mejor forma de aprender a crar tu propia tienda, única, original y que convierta las visitas en ventas. Una vez mejorado esto, podrás empezar a preocuparte sobre crear tráfico. Recuerda que nadie nace sabiendo y que estos pequeños errores que hemos comentado hoy aquí, los has cometido tú, yo y otros muchos miles de emprendedores. ¡Animo!
Te dejo algunos recursos que te serán de utilidad:
Espero que mi feedback te haya resultado útil. Saca lo positivo y empieza a realizar cambios. Estoy seguro de que con el trabajo adecuado, podrás tener una tienda que te genere ventas e ilusiones. Escríbenos a soporte@shopify.com siempre que tengas dudas o necesites orientación. ¡Estaremos encantados de ayudar!
¡Un saludo!
