cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Problema con reembolso

AndresDevia
Nuevo miembro
1 0 0

Buenas noches,

 

En primer lugar, dar las gracias por esta comunidad, ha resuelto muchas de mis dudas. Por otro lado, esta es la primera vez que planteo un problema propio en la comunidad, así que perdón de antemano si este no es el sitio correcto.

 

Un cliente nos pidió dos productos, hubo un problema al comprárselo al proveedor y el pedido quedó como "preparado" pero sin embargo, no habíamos podido cerrar la compra al proveedor. Me dispuse a cancelar el pedido y crear uno manualmente, rellené los mismos datos del cliente pero finalmente el proveedor solucionó el problema y pudimos proceder con el pedido original así que cancelé el segundo pedido (el pedido que había creado manualmente). Ahora en mi lista de pedidos me aparece como "reembolsado" y el pedido ya se ha enviado al cliente. Mi pregunta es: Se ha reembolsado el dinero al cliente? porque de ser así estamos perdiendo más de 40€ y necesito arreglar esta situación, me podéis guiar? muchas gracias

0 Me gusta