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Fédérer autour d'un projet - votre avis sur ma boutique

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Bonjour, 

 

Si vous lisez ce message, c'est que vous êtes sûrement un expert en e-commerce, ou que vous avez une appétence très forte pour le sujet !

 

J'ai lancé une boutique le mois dernier, qui fabrique des taies d'oreiller en soie. La soie a de nombreuses vertus cosmétiques mais elle est souvent produite dans des conditions atroces (travail infantile, vers ébouillantés vivants, grosse consommation d'énergies non renouvelables...) et très chère (environ 80€ pour de la qualité sur le marché).

 

C'est pourquoi j'ai lancé la marque Venus & Gaia, qui produit de la soie haut de gamme de façon éthique et responsable, le tout à prix abordable.

Pour garantir ce prix accessible, nous n'investissons aucun budget dans la publicité ou la communication, mais tout dans le développement produit. Oui, vous avez bien lu : pas de Facebook ads, pas de posts Instagram sponsorisés, pas de dons de produits aux influenceurs ou à la presse, etc. Que du gratuit ! (et un peu de référencement payant pour sortir de la 20e page Google)

 

Du coup, c'est plus difficile de se faire connaître. 

Si le traffic est stable et élevé (+1000 visites en à peine un mois), les ventes, elles stagnent.

Je ne peux pas m'empêcher de penser qu'il y a un souci avec ma boutique : je crois que je n'ai plus le recul nécessaire pour y voir clair, aussi j'aurais besoin de vos lumières pour me guider.

 

Pourriez-vous me faire un feedback sur ce qu'il faudrait améliorer pour augmenter le taux de conversion ?

Voici le lien : www.venusandgaia.com

 

Je sais que la stratégie en ligne sans publicité peut paraître bizarre, mais c'est la seule façon de garantir un prix autour de 50€ (je marge très peu sur le produit).

 

Qu'en pensez-vous ?

 

J'offre des codes promo avec la livraison offerte à tous ceux qui auraient la gentillesse de m'aider !!

Merci mille fois à vous,

 

Clara

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Shopify Staff
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Bonjour Clara,

 

Votre entreprise et vision sont très intéressantes et ça va me faire plaisir de vous donner quelques recommandations pour l’optimisation de votre boutique.

 

Pour commencer, j’aimerais vous faire par d’un problème quand même important sur votre page d’accueil, dans la section Nos produits 100 % Soie, l’onglet Taies d’oreiller n’est pas cliquable, ce problème de navigation est à corrigé rapidement. Il faudrait ajouter un lien vers la section des produits.

 

Alors, commençons les recommandations générales par les aspects plus visuels de votre boutique :

 

Menu de navigation : en général, le premier onglet offert à la gauche serait les produits, ou vous pouvez aussi appeler l’onglet Boutique.

 

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Votre diaporama dans votre page d’accueil à trois diapositives, mais elles ne déroulent pas automatiquement, c’est voulu ainsi ? Car les visiteurs, de façon générale, ne vont pas cliquer sur les flèches. Ce qui veut dire que le seul message qu’ils voient est la première diapositive. Je vous recommanderais de mettre le paramètre d’Auto-rotate slides comme ici :

 

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Et est-ce que vous pensez que les visiteurs comprennent que vous vendez des taies d’oreiller dans cette diapositive ? Car c’est la première chose qu’ils voient en arrivant sur votre boutique :

 

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Vous avez un discours fort inspirant dans votre post sur cette Communauté au sujet de vos valeurs environnementale et éthique sur la soie et la conception de vos produits. C’est vraiment un grand avantage et une façon de vous démarquer. C’est quelque chose que je mettrais de l’avant directement sur votre page d’accueil. De belles images environnementales, des images sur la confection de la soie... Il faut connecter émotionnellement avec votre clientèle cible. Quelle est votre clientèle cible ? Avez-vous fait des recherches sur des entreprises ayant cette vision de l’environnement et le marché équitable ? Comment est-ce qu’ils véhiculent leur mission, vision sur leur boutique ?

 

Nous avons un article dans notre blog qui pourrait vous aidez, au sujet de : Comment injecter votre branding dans votre boutique e-commerce.

 

Vous avez beaucoup de textes dans vos pages. Il est important d’expliquer vos produits et ces bienfaits, mais il faut aussi savoir être concis et direct, car les gens qui naviguent sur le web, que ce soit sur un ordinateur ou un mobile, ne lient pas forcément tous les mots sur un site web. Trop de lecture peut les décourager. Il y a l’article sur Augmenter le taux de conversion e-commerce en rédigeant un meilleur contenu : 6 astuces, qui offre de l’information très utile à ce sujet, car il faut savoir doser, ce qui n’est pas quelque chose de facile dans le web. Je vous recommanderais de retravailler la longueur de vos textes, surtout ici :

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Cet article pourrait aussi vous aider : Comment rédiger une page « À Propos » persuasive.

 

Lorsque vous parlez des bienfaits esthétiques de l’oreille de soie, est-ce que vous avez des articles externes de votre entreprise qui en fait mention ? Ceci offrirait une plus grande validité à votre explication.

 

Au sujet des photos, celles avec la modèle me semblent de basse qualité, je vois les pixels dans les photos. Est-ce que ces photos sont en haute définition ? Les avez-vous pris vous-même ? Si c’est le cas, voici quelques informations qui pourraient vous aider sur la prise de photo : http://bit.ly/2EsyKWa, http://bit.ly/2X5WGpq et http://bit.ly/2X1IWfq.

 

Et pour les photos de vos taies d’oreiller, je crois qu’il serait plus avantageux de mettre en valeur les taies d’oreiller au complet, avec un oreiller inséré à l’intérieur, pour bien comprendre que c’est une taie d’oreiller et non un bout de tissue. Qu’est-ce que vous en pensez ?

 

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Ceci est vraiment dans le but de peaufiner votre boutique esthétiquement pour vos visiteurs. En ce qui touche au marketing et référencement. Votre approche d’aucun achat de publicités sur les médias sociaux est compréhensible lorsque l’on est en lancement d’entreprise. Beaucoup de marchands vivent la même situation. C’est un peu comme le débat du poulet ou l’œuf et le fameux dicton : pour faire de l’argent, il faut investir de l’argent. Ce n’est pas une situation qui est simple et je comprends tout à fait la réticence à investir à ce sujet.

 

Si vous cherchez à atteindre un certain momentum dans les ventes de vos produits, il faut que votre boutique soit bien faite et il faut aussi travailler sans relâche à développer un bon plan marketing, la création de contenus et la relation client.

 

Est-ce que vous avez une page Facebook ? Avez-vous connecté les canaux de ventes Facebook, Instagram et Messenger à votre compte Shopify ? Ils sont des outils gratuits qui peuvent vous aider.

 

J’ai quelques articles qui pourraient aussi vous inspirer au niveau marketing et référencement :

 

 

 

Une fois que vous avez été à travers de cette information, si vous voulez parler davantage de marketing, je serais heureuse d’en discuter encore plus avec vous.

 

Au plaisir,

Marie | French Care Specialist
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