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Assistência aos temas - Customizações suportadas

Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
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Para obter assistência ao tema, precisará primeiro certificar se a sua loja é qualificada para receber esse atendimento.

Lojistas que estão usando um tema grátis desenvolvido pela Shopify e estão assinando o plano Básico ou Superior, dispõem de 60 minutos grátis de assistência de design.

Lembrando que a equipe de temas poderá ajudar com uma grande variedade de personalizações básicas, mas saiba que não são todas as customizações que são suportadas. Algumas customizações não são atendidas, confira essa página com a lista das customizações não suportadas.

Como solicitar assistência ao tema?

Basta entrar em contato com o suporte da Shopify e ficaremos felizes em conferir se a sua loja é qualificada para o design time e se a customização desejada é suportada pela equipe de temas.
Depois de entrar em contato com nossa equipe de suporte e definir sua solicitação, será encaminhado para a equipe de temas e receberá uma atualização de status em 2 a 4 dias úteis.

A equipe de temas monitora os 60 minutos de design time?

A equipe de temas monitora o tempo que eles gastam em cada solicitação de personalização ao tema. Se você usar todos os 60 minutos de suporte gratuito, confira aqui uma lista de opções adicionais para ver outras formas para ter assistência aos temas.

Exemplo de customizações suportadas:

Abaixo estão alguns exemplos que são utilizados como um guia geral para determinar se uma solicitação pode ou não ser suportada. Lembrando que pode haver exceções para todas as regras, mas a maioria desses casos seriam suportados.

Ajustes de texto (excluindo navegação)

  • Mover descrições para um local diferente nas páginas do produto ou coleção
  • Adicionar um texto editável e/ ou configuração de link (por exemplo: adicionar texto personalizado ao cabeçalho, rodapé ou página do produto)
  • Alterar como os preços são exibidos, como: qual preço da variante será exibido por padrão, adicionar "A partir de" antes dos preços ou alterar uma quantia promocional por uma porcentagem e vice-versa
  • Ajustar o alinhamento do texto (certifique-se de verificar as configurações do editor rich text ​​antes de solicitar assistência), ou tornar o texto maiúsculo/ minúsculo/ negrito
  • Alterar o texto ou adicionar uma configuração de texto integrado ao tema (certifique-se de verificar o Editor de idioma para as configurações de texto existentes antes de solicitar essa customização)
  • Mover títulos de produtos/ coleções acima ou abaixo das imagens nas seções de produtos/ coleções

Ajustes de imagem

  • Adicionar uma imagem personalizada com um seletor de imagens
  • Aumentar a altura das imagens de banner nas páginas da coleção

Ajustes de cor

  • Adicionar uma configuração de cor além das configurações de cores que já existem no tema
  • Adicionar uma configuração de cor especificamente para o botão adicionar ao carrinho
  • Alterar cores na navegação, como menus suspensos ou links específicos
  • Outros exemplos para alteração de cor pode ser nos preços de produtos, cabeçalhos de página ou fundo/ texto do rodapé

Ajustes de grade

  • Ajustar quantos produtos são exibidos por linha
  • Ajustar quantos produtos são exibidos por página (máximo de 50 produtos)
  • Alterar a ordem dos itens exibidos no cabeçalho (incluindo centralizar o logotipo do cabeçalho)

Ajustes de botão

  • Criar configurações de botão personalizado (adição de botões a novas áreas)
  • Ajustar os tamanhos dos botões existentes (tornando os botões maiores ou menores)
  • Substituir o botão Adicionar ao Carrinho por um link diferente (como Contato)
  • Ajustes de ícone - Adicionar um ícone de pagamento ao rodapé, adicionar outros ícones de redes sociais

Ocultar elementos (com uma configuração para mostrar/ ocultar)

  • Ocultar elementos estáticos (elementos que não têm a opção de mostrar/ ocultar)
  • Ocultar os ícones de pesquisa, conta ou carrinho no cabeçalho
  • Ocultar os títulos nas páginas das coleções quando apresenta um banner
  • Ocultar o botão adicionar ao carrinho
  • Ocultar os botões de controles da apresentação de slides

NOTA: A Equipe de Temas também pode criar configurações se o lojista quiser ocultar um elemento apenas na versão Desktop ou apenas na versão Mobile.

Alternar os templates de produto/ coleção/ página/ blog

  • Substituir o botão adicionar ao carrinho, mas apenas em algumas páginas de produtos
  • Ocultar o seletor de quantidade, mas apenas em algumas páginas de produtos
  • Adicionar um formulário de contato, mas apenas em algumas páginas de coleção
  • Mostrar o autor, mas apenas em algumas páginas do blog

Formulários

  • Tornar itens de formulário, como número de telefone ou nome, ou observações na página do carrinho, exigidos/ obrigatórios
  • Adicionar texto padrão de input (placeholder text) aos campos de formulário
  • Adicionar campos a formulários de contato

NOTA: Lembre-se de que, embora a Equipe de Temas possa ajustar os campos do formulário, o campo E-mail não pode ser removido devido a algumas limitações codificadas no sistema da plataforma.

Tutoriais suportados para adicionar customização ao tema

Também temos uma série de tutoriais de personalização do código de temas que o Suporte de Tema poderá ajudar se os lojistas, não se sentirem confiantes em implementá-los por conta própria!

Veja essa página aqui com uma relação de todos os tutoriais disponíveis. E confira abaixo a lista de todos os nossos tutoriais suportados pela Equipe de Temas.

Nota: Alguns desses tutoriais estão disponíveis apenas em inglês. Se não for familiar com o idioma, poderá traduzir para o português utilizando o navegador Google Chrome. Acesse essa página para conferir como traduzir.

Páginas de Produtos:

Páginas de coleção:

Carrinho:

Formulários:

Navegação:

Loja Virtual:

Gostou de saber que você tem assistência de design para essas customizações? Se após ler esses recursos, você achar que a sua solicitação é suportada pela nossa equipe, entre em contato com o atendimento pelo Portal de Suporte e converse com um dos nossos Advisors para verificar isso para você e encaminhar a sua solicitação de customização à equipe responsável.

Paula | Social Care @ Shopify 
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