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problema no checkout

PedroPalandi
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Boa noite,

Estou trabalhando em um desenvolvimento de uma loja, e a pagina de checkout não esta abrindo, esta dando um erro.

O site não esta com o plano ativo no momento, seria por esse o motivo?

 

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Luisa
Shopify Staff
Shopify Staff
284 86 40

Oi @PedroPalandi ,

Olhando para a imagem que você compartilhou aqui, não temos informações suficientes para te dizer o que pode estar acontecendo. Pelo o que parece, você está usando um checkout terceirizado, correto? Você fez alguma alteração recente em sua loja que possa ter causado esse erro? Já chegou a entrar em contato com o suporte do provedor de pagamento ou desenvolvedor dessa integração? Quando se trata de uma integração terceirizada, o ideal é entrar em contato com o desenvolvedor da integração para que eles possam te ajudar a resolver o problema, já que nós da Shopify não temos detalhes sobre o funcionamento e instalação de apps terceirizados.

Se sua loja ainda estiver em período de avaliação gratuita, é possível que seu checkout esteja desativado, já que para a ativação você precisará selecionar um de nossos planos

Por favor me avise se nenhum dos casos acima se aplica em sua loja, e compartilhe conosco mais detalhes sobre as configurações que você fez em sua loja e ficaremos felizes em te ajudar!

Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
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