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AYUDA URGENTE!

RESUELTAS
manay
Nuevo miembro
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Introduje mal el apellido en la información personal de Shopify Payments y no encuentro manera de cambiarlo. 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
388 39 52

Éxito.

Hola @manay,

Gracias por escribir tu problema aquí. En relación a tu solicitud de ayuda, en este caso necesitarás escribirnos un correo electrónico para que podamos autenticar nuestra interacción y para que uno de los asesores pueda acceder a tu cuenta y ver cuales serán los próximos pasos necesarios a tomar.

Haz clic en nuestra 'Página de soporte' para encontrar la pagina para escribir el correo electrónico.

No te olvides a incluir una captura de pantalla del campo que quieres cambiar y un mensaje que describe que se te cometió un error en el apellido registrado en Shopify Payments y que necesitas actualizarlo.

Sólo para darte contexto, cambios de nombres registrados con Shopify Payments normalmente requieren una escalada para un otro equipo dentro de Shopify para que puedan verificar tu identidad primero.

Voy a marcar este hilo resuelto para que las personas que necesitan hacer correcciones en su nombre registrado en Shopify Payments sepan que es necesario escribirnos un correo electrónico para resolver este asunto.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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