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Baja

Inés
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Hola. Hice la prueba gratis. 
no quiero continuar con el servicio. 
No se como darme de baja para que salga de mi Instagram .  
me pueden ayudar.  

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Val
Shopify Staff
Shopify Staff
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Hola @Inés 

Aquí Val de Shopify! Antes de continuar, me gustaría confirmar contigo si te gustaría cancelar tu cuenta de Shopify totalmente o solo el servicio de Instagram. También sería de ayuda saber si todavía tienes acceso al Panel de Control de tu tienda o ya no  puedes acceder.

Si has perdido el acceso a tu panel de control, pero sigues viendo las opciones de venta en tu Instagram, necesitaríamos acceder a tu cuenta para poder continuar ayudándote. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en las redes sociales, nos encantaría asistirte por correo electrónico (en español o inglés). Visita este link e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.

En caso de que todavía tengas acceso a tu cuenta puedes cancelar el canal de ventas de Facebook e Instagram es muy sencillo, debes hacer click en "Configuración" y seguir estas instrucciones.

Una vez hecho esto, para cancelar tu tienda, puedes encontrar los pasos dentro de "Configuración" en "Plan". Te recomiendo que eches un vistazo a este artículo donde se detalla cómo exportar cualquier información que quisieras retener.

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Si tienes alguna duda instrucciones no resuelven tu pregunta no dudes en responder.

Val

Val | Social Care @ Shopify 
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