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Cambio de producto

EyalPerlaNegra
Nuevo miembro
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Hola!

Una cliente recibió su orden y está necesitando hacer un cambio del mismo producto por una talla mas chica. Como puedo realizar este proceso?

Debería darle "Unfulfilled" para poder editar la orden y cambiar la talla del producto? Como hago para cobrarle el shipping del nuevo producto que se le está enviando? 

En cuanto a la devolución del item original, estoy obligado a mandarle el return label o ella puede mandarlo por su cuenta? En caso que esté obligado, como hago para que el Return label se le cobre a ella?

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