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Cancelación suscripción y remnoldo de dinero

Orozcoyareli625
Nuevo miembro
3 0 0

Quiero mi dinero de vuelta urge contesten raído porfavor ya cerré la tienda 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
449 46 63

Hola @Orozcoyareli625,

¡Gracias por haberme informado sobre la situación con tu tienda!

Si ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama 'Pausar o cerrar tu tienda', normalmente debes ponerte en contacto con alguien de Shopify a través de correo electrónico para que se pueda autenticar la interacción y escalar la solicitud de reembolso a nuestro equipo de facturación y ver si la autorizarán o no.

Sin embargo, por haberte puesto en contacto con nosotros en este hilo, voy a darte seguimiento con tu soporte sobre este asunto a través de un correo electrónico en que voy a responderte.

Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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Orozcoyareli625
Nuevo miembro
3 0 0

Hola  Javier soy orozcoyareli625 resonó tu correo y si quiero continuar con mi rembolso 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
449 46 63

Hola @Orozcoyareli625,

Gracias por tu respuesta. Por cuestiones de autenticación y seguridad, necesito que respondes en el correo electrónico que te envié para que yo pueda seguir adelante con tu solicitud.

No podemos darte seguimiento del soporte basada en tus respuestas aquí porque esto no es un medio autenticado - necesitamos garantizar la seguridad de tus datos. 

Espero tu respuesta en ese correo electrónico.

Cordiales saludos, 

 

Javier | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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