Hola buenos dias.
En el día de ayer 11 de enero de 2021, mi esposa compro unos zapatos en la web de Dyvazza alojada en shopify. Por extrañas circunstancias se duplicaron los articulos comprados, por los que se les remitió un email avisando que solamente era un par de zapatos los que se querían comprar pero cargaron en la cuenta dos pares.
Me extraña que no hayan respondido e investigando un poco por la web, veo que el dominio Dyvazza.website ha sido creado el día 17 de diciembre de 2020. Muy poco tiempo para haber atendido a más de 14000 clientes que anuncian estan satisfechos.
¿Podían aclararme si esta web es de confianza ya que he facilitado todos mis datos así como mi tarjeta de crédito?
Muchas gracias.
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Buenos dias.
Definitivamente por la falta de comunicación y la forma que tiene la web Dyvazza es un timo. Entiendo que la plataforma Shopify es una gran herramienta para promocionar y vender productos pero debian estar atentos a esto engaños que solo hacen perjudicar la imagen de Shopify ante todos. Una gran plataforma al servicio en estos casos de delincuentes que no tienen miramientos. Seguro que al utilizar sus servicios pueden poner algún tipo de freno para que estos sinverguenzas no comentan más delitos.
Ya hablé con mi banco. Me dicen que aún no aceptaron el pago. Qué hasta que no pasen 10dias no se puede reclamar si es que lo aceptan. Ya les avise que es una tienda fraudulenta. Pero me dicen que si el dinero aún no les llegó no puedo ni anular el pago ni reclamarlo. Si no lo aceptan regresa automáticamente al banco.pero dudo que pase eso. 🤦
A mí me dio mi banco el teléfono de control de fraudes del banco, me enviaron un expediente de fraude para rellenar y volver a enviarles. Les van a reclamar a la empresa del TPV que se supone que tiene un seguro para éste tipo de cosas. Me recomendaron también y así hice bloquear la tarjeta y pedir una reposición de la misma, ya que tienen todos mis datos y no me fío que me hagan nuevos cargos. En una semana me llegará la nueva. Ya solo me falta denunciarlos en comisaría para ver si pueden cerrarle la página web. A ver si podemos conseguir algo.