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Askar
Nuevo miembro
1 0 0

Hola tengo una tienda de Shopify pero agregue unas etiquetas de productos mal, y ahora no me deja eliminarlas las etiquetas son las que parecen en la tienda en filtar productoss, ayudenme por favor

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
308 18 38
Hola @Askar,
 
Soy Javier, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana.
 
Tenemos una guía que trata justamente de esa cuestión: Cómo eliminar una etiqueta. De acuerdo con la guía:
____
 
  1. Abre la página de detalles específicos del producto, transferencia, pedido, pedido preliminar, cliente o artículo de blog en Shopify.
  2. Haz clic en la x junto al nombre de la etiqueta que desees eliminar. La etiqueta solo se eliminará del producto, transferencia, pedido, pedido preliminar, cliente o artículo de blog específico.
  3. Haz clic en Guardar.
 
También puedes eliminar una etiqueta de la lista completa que aparece al hacer clic en Ver todas las etiquetas en la página del producto, transferencia, pedido preliminar o detalles del cliente:
 
  • En la sección Tags (Etiquetas), haz clic en View all tags (Ver todas las etiquetas).
  • Haz clic en la x junto al nombre de la etiqueta que desees eliminar.
  • Haz clic en **Aplicar cambios**.
__
 
Sin embargo, si eso no funciona hay una otra manera de eliminar las etiquetas para todos los productos al mismo tiempo:
 
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  • Haz clic en Todos los productos.
  • Selecciona todos los productos de su tienda.
  • Haz clic en Acciones.
  • Haz clic en Eliminar etiquetas.
Por esta manera, tú puedes escoger las etiquetas que quieres eliminar y hacer este cambio una vez para todos los productos.
 
Si tú quieres más información sobre el uso de etiquetas, sigues para nuestro Centro de Ayuda y haz clic en la guía Crea y usa etiquetas en Shopify.
 
Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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FamiliaPets
Nuevo miembro
1 0 0

Tengo un problema similar, en mi caso lo que deseo es Eliminar la lista existente de etiquetas y hacer una nueva. No sé porque es tan complicado esto, debería ser igual de intuitivo que el resto del proceso de edición de producto.

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emmavelazquezmx
Nuevo miembro
1 0 0

La pregunta para el STAFF es "¿Como eliminar la etiqueta para que ya no aparezca en la lista de etiquetas?" 

No como quitar etiquetas de un producto o como quitar etiquetas de todos los productos. 

 

Esto es un problema recurrente que tenemos, cuando ya llevamos un tiempo usando etiquetas y varios productos. En mi caso tengo una lista de 200 etiquetas o mas.... la mitad de las cuales ya no uso por diferentes motivos, errores, pasadas de moda etc. 

Entonces ayudaria mucho poder "eliminarlas" de la lista de etiquetas, para que no nos aparezcan y hagan mas facil nuestro trabajo. 

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Taniahu
Nuevo miembro
1 0 1

Hola tengo un problema similar en la página porque el filtro de productos tiene un exceso de etiquetas que para el usuario dificulta el encontrar el producto. Ya actualicé las etiquetas desde la sección de productos, ya subí de nuevo el cvs con otras etiquetas y no me lo actualiza en la página, ¿alguien sabe cómo puedo solucionarlo?

ActivaDog
Nuevo miembro
1 0 0

No hay acceso en ningún sitio, al igual que a las colecciones, para poder editarlas, eliminar las que no se usen, etc...?? no lo encuentro, y probando metí unas que estaban mal y ahora no puedo quitarlas y claro, salen en el filtro de mi catálogo, todas...

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mariaj92
Nuevo miembro
2 0 0

 

La pregunta para el STAFF es "¿Como eliminar la etiqueta para que ya no aparezca en la lista de etiquetas?" 

No como quitar etiquetas de un producto o como quitar etiquetas de todos los productos. 

 

Esto es un problema recurrente que tenemos, cuando ya llevamos un tiempo usando etiquetas y varios productos. En mi caso tengo una lista de 200 etiquetas o mas.... la mitad de las cuales ya no uso por diferentes motivos, errores, pasadas de moda etc. 

Entonces ayudaria mucho poder "eliminarlas" de la lista de etiquetas, para que no nos aparezcan y hagan mas facil nuestro trabajo. 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
308 18 38

Hola @emmavelazquezmx@Taniahu@ActivaDog@mariaj92,  

Gracias por ponerse en contacto. Si ustedes eliminaron las etiquetas por completo del administrador, existe la posibilidad de que sea un problema de almacenamiento en caché del sistema.

Para resolver esto, puedo vaciar el caché de la interfaz de sus tiendas y eso que debería resolver el problema. Les voy a enviar un correo electrónico para que podamos autenticar nuestras interacciones y investigar la situación.

Cordiales saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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mariaj92
Nuevo miembro
2 0 0
Hola! Mi pregunta es: te go unas etiquetas en mi tienda y están mal, quiero
eliminarlas por completo de Mi tienda, no quiero esas etiquetas en mi
tienda, ¿Cómo las borro?
Gracias!
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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
308 18 38

Hola @mariaj92,

Gracias por tu respuesta. Incluí un video de mi propia tienda de prueba para mostrarte una otra manera de eliminar las etiquet.... Al clicar en eliminar etiquetas, tendrás la opción de elegir las etiquetas que quieres eliminar sin el riesgo del eliminar todas sin querer.

Si las etiquetas aún aparecen en la búsqueda en tu tienda después de seguir los pasos en el vídeo, hazme saber y voy a enviarte un correo electrónico para que podamos autenticar nuestra interacción y vaciar el caché de la interfaz de tu tienda para resolver el problema.

Quedo atento,

Javier | Social Care @ Shopify 
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