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Fraude con tienda que desapareció sin realizar el envio

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Hola,

hace dos semanas hice un pedido en una de las tiendas y me mandaron un mail de confirmación de la compra realizada.

pedido.PNG

Pero ahora si intento entrar a la web me dice que la tienda no está disponible:

 


web.PNG

Y si escribo por correo el mismo problema, el correo no está dispnible.


mail.PNG

 

En el banco me dicen que no pueden hacer nada porque el cobro en la tarjeta ya se ha hecho.

Que puedo hacer?

 

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Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
200 4 27

Hola, salarju.

 

Lamento que te encuentres en esta situación. Gracias por la información que has compartido para dar el máximo de contexto. Como ya has probado de ponerte en contacto con la tienda y no lo has conseguido, te recomiendo que leas el siguiente hilo del foro donde compartimos información y pasos recomendados en esa situación:

 

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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Hola, me encuentros en la misma situacion. Esta claro que es una estafa. He enviado al igual que tu muchos correos, la web ha desaparecido y no contestan. Un error pero yo tambien pague con tarjeta. Espero nos puedan ayudar.. gracias
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A mi me paso exactamente lo mismo. Mail con una confirmación de pedido, cargo en el Banco, pero nunca enviaron el pedido.
Y los correos que les envió el servidor los devuelve diciendo que la cuenta de correo no existe.
No se si se puede hacer algo pero quiero dar la máxima difusion porque plumpitt es una marca que vende el mismo producto tanto Amazon como Ali Expres, deberíamos boicotear sus productos.
Y para la credibilidad deAmazon the Ali Expres no es nada bueno
NO COMPREIS PRODUCTOS PLUMPITT, SON UNOS TIMADORES
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A quien hay que hacer boicot seria a Shopify por permitir estos timos.
Yo al final compre el producto en aliexpress y sin problemas.
Hace poco me recomendaron un producto en una tienda de shopify y lo
compre directamente en aliexpress, al mes intenté entrar de nuevo a la
tienda de shopify y ya no existía.
Shopify gana dinero independientemente de que la tienda sea un fraude
o no y por eso no se preocupa, y la marca del producto que se utiliza
para timar no creo que tenga nada que ver.
Yo personalmente ya no compro nada que esté alojando en Shopify porque
no ofrecen ninguna garantía.
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Me paso lo mismo ya hice el reclamo via  mail a ver que pasa. pero por la cantidad de reclamos sin solución tengo pocas esperanzas. Muy penca la pagina que no proteja a los compradores que son los que hacen su negocio.

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