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Instagram articulos en revision

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Hola, 

los artículos de mi catálogo vinculado a Instagram aparecen "en revisión" desde hace más de un mes. Sólo tres o cuatro artículos han sido aprobados y el resto siguen en revisión. He mirado desde el catálogo de Facebook y aparece sin problemas tanto en Fb como en Instagram. 

No encuentro ayuda para que los artículos de mis catálogos estén listos para usar.

 

espero alguna ayuda, 

Gracias

 

Alvaro

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Shopify Staff
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Hola @Arenas 

 

Habla Iris, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana.
Entiendo que tu catálogo aún esta en revisión por parte de Instagram. Debido a que Instagram es un entidad independiente nosotros no somas capaces de influenciar sus procesos por lo que sí deseas saber más información sobre la situación de tus productos tendrás que contactar su soporte técnico.

 

Uno de los motivos por los cuales puede suceder esto es porque la cuenta no sida debidamente conectada con Shopify. También me gustaría confirmar contigo si has seguido los pasos apropiados para configurar tu cuenta de Instagram y Facebook para que así esta funcione con Shopify. En nuestra guía Canal de ventas de Instagram te proveemos los datos necesarios para hacer la configuración y también me gustaría proveerte la guía Requisitos de configuración para las compras en Instagram. Si ya has revisado esta información por favor compartenos la URL de tu tienda y una captura de pantalla del error o mensaje que recibes.

 

Espero esto te sea de ayuda.

 

Iris

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