cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Los costos de administrar una tienda en línea en Shopify

Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
192 9 20

Acaba de decidir a tomar más un paso adelante para realizar tu deseo de abrir tu propio negocio en línea. ¡Felicitaciones! Ahora viene la tarea seria de organizar tus ideas, planear tus próximos pasos y abrir esa tienda. Sin embargo ¿has tomado el tiempo para considerar los costos involucrados para migrar / abrir una tienda en el mundo virtual?

Aunque no hayas que preocuparte con el alquiler de una tienda física, hay otros costos que, sin considerarlos, pueden acumularse y hacerse más caro que esperabas. Para ayudarte a evitar estas sorpresas desagradables, queremos compartir contigo una guía que detalla algún de los gastos que te necesitas tener en mente si está pensando en tener una tienda en línea.

Tabla de contenidos

  • Costos fijos: la suscripción mensual y las aplicaciones
  • Costos variables: temas, expertos, comisiones de pago de su proveedor de pago (también conocidas como cobros por transacción)
  • Otros gastos que te necesitas considerar
  • Nuevas consideraciones a causa del COVID-19


Costos fijos: la suscripción mensual y las aplicaciones

Los costos fijos son aquellos costos que no son sensibles a pequeños cambios y permanecen invariables. Para alojar una tienda en línea, los costos fijos más comunes son la suscripción mensual para alojar tu tienda y las aplicaciones que te proporcionan las funciones que tu consideras necesarias para realizar las actividades comerciales propias de tu negocio.

La suscripción mensual

El primer gasto que tú vas a encontrar es la suscripción mensual para alojar tu tienda en la plataforma (considéralo como una especie de alquiler). En Shopify, el costo para cada uno de nuestros planes es así:

Estos cobros son fijos (quiere decir que no varían de un día al otro) y son cobrados cada 30 días. Si cambias de plan a mitad del ciclo de facturación, se aplicará un crédito de suscripción en tu factura.

**Atención** No te olvides que hay la opción del plan anual, cuando pagas una vez al año, obtienes un descuento de 10% en cualquiera de los planes y sólo se te cobrará una vez la conversión de moneda ahorrando aún más dinero.

Impuestos

Si tu negocio se encuentra en una jurisdicción canadiense o estadounidense donde Shopify tiene presencia comercial, entonces Shopify está obligado por ley a cobrar los impuestos aplicables a tu suscripción. También verás un cálculo de impuestos según tu ubicación.

Si te encuentras en otros países te recomendamos contactarte con un contador local para que te guíe mejor en este tema, ya que cambia dependiendo de cada país y región. Recuerda que una vez que comienzas a vender desde ese momento tu tienda Shopify se transforma en una empresa.

Puedes incluir los impuestos dentro del precio o hacer que tu cliente lo pague al finalizar la compra.

Aplicaciones

Otra cosa que necesitas tener en mente es calcular en tu presupuesto es el costo mensual de las aplicaciones. Estas apps proporcionan varias funcionalidades que normalmente no serían posibles sin miles de horas cambiando el código de tu tienda en línea.

Para proporcionar una función especial en tu tienda, muchas veces existe un costo mensual por su uso. Aquí es una lista de algunas de las aplicaciones más utilizadas por nuestros comerciantes:

Recomendamos siempre probar al menos 3 aplicaciones, para que puedas elegir la que mejor cumpla con lo que quieres lograr. Solo recuerda eliminar la que no quieres antes de que expire su período de prueba gratuita para que no se te generen costos extras.

Costos variables: temas, expertos

A diferencia de los costos fijos, los costos variables son aquel que se modifica de acuerdo a variaciones del nivel de actividad. Para las tiendas / negocios en línea, estos costos normalmente se aparecen en las siguientes formas:

  • registración de un dominio profesional
  • tarifa del tema para tu tienda
  • tarifa para pagar el servicio de un experto en Shopify
  • cobros por transacción

Registrar un dominio profesional

Tener un dominio es igual a mantener una marca de tu negocio. Cuando compras un plan con Shopify obtienes automáticamente un nombre de dominio genérico que va como https://(nombre de tu tienda).myshopify.com. Está perfectamente bien si no deseas cambiar eso, sin embargo, tener una dirección URL como https://(nombre de su tienda).com puede agregar confianza y credibilidad a tu negocio.

Los dominios personalizados comprados a través de Shopify comienzan en $11.00 USD por año. Tu dominio se configura automáticamente para ti y tienes la propiedad del dominio, incluso si decides dejar Shopify en el futuro. Todo lo que necesitas hacer es ir a comprar dominios a través de Shopify para comenzar.

También puedes consultar la guía Comprar un dominio a través de Shopify para obtener más información. Si ya tienes un dominio, consulta cómo conectar ese dominio a tu tienda Shopify en nuestra guía Usar un dominio de terceros.

Temas

El tema es el corazón y el alma de tu tienda en línea. Al igual que en las tiendas físicas, la apariencia de tu negocio va a depender de el tema que eliges. Ahora, una buena noticia es que con una tienda alojada en Shopify, es posible descargar varios temas para que puedas cambiar cuando quieras la apariencia de tu negocio.

Si decides alojar tu tienda en Shopify, puedes escoger entre tantos temas gratuitos desarrollados por nosotros. Sin embargo, esta la opción de elegir otros temas desarrollados por terceros si encuentras una que tenga una plantilla que te guste. Para usar los temas pagados, hay un costo único por tema para descargar y usarlo; los valores pueden variar entre $140 - $180 USD. Para más información sobre los temas disponibles para tu tienda en Shopify, dirígete a nuestra tienda de temas.

Cabe mencionar que Shopify no provee soporte para tempras desarrollados por externos, en este caso para cualquier cambio te tendrás que comunicar directamente con ellos.

Experto

Otro costo variable es la contratación de un experto en nuestro Mercado de Expertos para implementar un cambio técnico o proporcionar un servicio en tu tienda. Muchas veces hay personalizaciones que no son nativos a la plataforma y requieren la ayuda de algún experto.

Este costo adicional es muy variable porque depende del experto que contractas y la dificultad del servicio que estás pidiendo. El precio para un trabajo puede variar entonces te recomendamos pensar si el cambio que quieres hacer en tu tienda en línea es necesario o si no puede ser efectuada a través de las miles de aplicaciones que existen en nuestra tienda de apps o tal vez por ti mismo siguiendo las instrucciones de nuestro centro de ayuda.

Comisiones de pago de su proveedor de pago (también conocidas como tarifas de transacción)

El último costo variable más importante para recordarte es la tarifa de transacción. Esta tarifa se cobra cuando usas una pasarela externa que no es Shopify Payments instalada y se procesa un pedido exitosamente.

El cálculo básico que se usa en Shopify para determinar los cobros de transacción es:

[(el costo de los productos - los descuentos) + los impuestos + cobros de envío] x la tarifa

Cada plan de suscripción tendrá una tarifa específica de transacción, comenzando al 2.0% con el plan Básico, luego 1.0% con el plan Shopify, y 0.5% con el plan Avanzado. A medida que tu negocio va creciendo, y tus ingresos incrementan, es una buena idea subir de plan para bajar los costos de transacción.

Para dar un ejemplo, digamos que tienes PayPal Express como una pasarela en tu tienda, y no tienes Shopify Payments instalado. PayPal te cobra una comisión por usar su plataforma para procesar un pago, y esto sale directamente del cobro de tu venta. Digamos que (en una situación donde usas USD) si la comisión de PayPal es 4.0% y haces una venta de 50 dólares americanos, PayPal se queda con 2 dólares y usted se queda con 48 dólares. El 2.0% de Shopify sería el 2.0% de 50 dólares que sería 1 dólar, entonces recibirás una factura de 1 dólar a tu cuenta con tu factura mensual.

También existe el límite de facturación diaria, que varía con cada cuenta pero usualmente comienza a 200 USD. Si dentro de un día procesas un total de pedidos que resulta en tarifas de transacción que sobrepasa tu límite diario (en este caso, 200 USD) un factura llegará a tu cuenta instantáneamente en lugar de mensualmente.

Si estás interesado en consultar los cobros por transacción de algunos de los proveedores de pago que son más usados entre los comerciantes ubicados en latinoamérica, vale la pena consultar estos enlaces:


Otros gastos que te necesitas considerar

Si pretendes mantener una tienda física, almacenar tu estoque, o contratar personas para ayudarte en tu negocios, hay otros costos también que debes tener en cuenta cuando haces un presupuesto:

  • Crear y registrar una marca
  • Contador / Contadora
  • Registro Comercial
  • Asesoramiento legal (abogados, etc.)
  • Costos de personal (sueldo, vacaciones, tiempo libre)
  • Gastos generales (se aplica principalmente a una ubicación física: facturas de electricidad, reparaciones, publicidad y marketing en persona)
  • Alquilar un espacio físico
  • Internet
  • Telecomunicaciones (línea telefónica, etc.)
  • Hardware y software (computadoras, terminales POS)
  • Publicidad digital

Nuevas consideraciones a causa del COVID-19

Uno de los efectos inmediatos de la pandemia de COVID-19 es el cierre total de varios lugares del mundo y la exigencia de envío al cliente sin contacto y distanciamiento social.

Para un comerciante que tenga un negocio en línea, esto significa que es más importante que nunca que se considera los 2 gastos siguientes:

  • Tarifas de envío
  • Costos de entrega

Tarifas de envío

Elegir qué tarifas de envío ofrecer a tus clientes es una parte importante de la configuración de tu negocio. Antes de realizar tu primer pedido, debes decidir qué estrategia de envío deseas usar y luego configurar cómo los clientes pueden seleccionar un método de envío.

Por ser una cosa que va a variar de persona a persona (dependiendo de su estrategia de envios), tenemos una excelente guía sobre todo relacionado a envíos aquí.

Costos de entrega

Con el cambio general que demanda que el comerciante limite sus interacciones físicas con los clientes, una manera para mantenerse abiertos durante esta crisis global es entregar el producto al cliente. Esto abre nuevos gastos que te debes considerar si no quieres te sorprender. Estos costos podrían ser (pero no son limitados a):

  • el cobro mensual de una aplicación para efectuar entregas (e.g. Glovo Delivery)
  • el precio de la gasolina
  • el costo para mantener tu vehículo que usas para hacer las entregas
  • sueldo de la persona que contratas para hacer las entregas

Javier | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

1 Me gusta