No puedo ingresar al pedido

[Sandra027]

Hola compañeros, a alguien le pasa algo similar?

Al momento de ingresar al detalle del pedido me marca un error y no me permite verlo. No sé si sea alguna actualización que este teniendo Shopify.

[Maia]

Hola @Sandra027 

Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a solucionar este problema, ya que esto requiere acceso a tu cuenta.

Saludos,

[it-balnes]

Hola @Maia , Tengo el mismo problema. O eso creo. Tarda mucho en cargar el listado de pedidos. Y a veces da error. Si quiero entrar a un pedido da error o se carga a medias.

[yonayam]

A mi me está pasando lo mismo, es prácticamente imposible gestionar los pedidos porque o tarda muchísimo en cargar o da error cada dos por tres. ¿Qué puedo hacer?

[Maia]

Hola, @it-balnes y @yonayam! 

Claro que si. De manera similar a lo anterior, les envié un correo electrónico con el ticket #20717339 para @it-balnes y #20717312 para @yonayam así podré ayudarles a solucionar este inconveniente en su cuenta. Por favor explique brevemente el flujo de trabajo nuevamente incluyendo capturas de pantalla y si tienen alguna otra pregunta, no dude en comunicarse aquí en cualquier momento o respondiendo a sus respectivos ticket.

Saludos para ambos,

[Alberto_Pajuelo]

Buenas tardes Maia,

Me está ocurriendo lo mismo. ¿Me podrías enviar el correo? Gracias.

[Maia]

Hola @Alberto_Pajuelo !

Con todo gusto, te he enviado un correo electrónico #21176651 para ayudarte a solventar este inconveniente con tus órdenes. Por favor explica brevemente los pasos que tomas al momento de presenciar este inconveniente así como capturas de pantalla y si tienen alguna otra pregunta, no dude en comunicarse aquí en cualquier momento o respondiendo a este correo.

Saludos,