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Pedidos fraudulentos

Dasega
Curioso(a)
16 0 0

Hola, me podéis recomendar alguna aplicación para tratar de filtrar los pedidos fraudulentos?  Gracias 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
316 22 38
Hola @Dasega,
 
Soy Javier de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
En relación a tu pregunta sobre filtrar los pedidos fraudulentos, ¿recibiste algunos pedidos que terminaron en contracargos contra ti en el pasado?
 
El análisis para detectar fraudes se puede aplicar a los pedidos hechos con tarjeta de crédito online, cuando Shopify puede verificar el pago. Esto significa que algunos tipos de pedidos, incluyendo los que se procesan sin conexión, no reciben recomendaciones.
 
Si tu tienda está en el plan Basic Shopify y no tienes Shopify Payments, el análisis para detectar fraudes incluye lo siguiente:
 
  • Indicadores
  • Soporte para aplicaciones de fraude externas.
 
Si tu tienda está en el plan Shopify o uno superior, o tienes Shopify Payments en cualquier plan, el análisis para detectar fraudes incluye lo siguiente:
 
  • Indicadores
  • Soporte para aplicaciones de fraude externas.
  • Recomendaciones contra fraudes
 
Como puedes ver, si estás en el plan Basic Shopify y quieres algún soporte además de sólo los indicadores en tu panel administrativo, tendrás que usar una de las apps de la categoría 'Fraud Filter' en nuestra tienda de apps. Hay 3 que me llaman la atención por tener buenas evaluaciones por sus usuarios:
 
 
Haz me saber si tienes alguna otra duda sobre este asunto y te daré seguimiento con tu soporte aquí.
 
Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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