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Problema con zonas de envío

Carlos3498
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Carlos3498_0-1623770724918.png

Al llegar a la pantalla de envío en el proceso de compra muestra que no se hacen envíos a la zona ingresada, se hizo la prueba con diferentes domicilios en varios estados de México y en todos me da el mismo problema, sucede lo mismo en movil y en computador.

Carlos3498_1-1623770961893.png

Buen día

 

Tengo problema en los envíos ya que muestra un mensaje que indica que no se hacen envíos a esos estados, sin embargo, tengo las configuraciones y tarifas para todos los estados del país, anexo evidencia.

Carlos3498_2-1623771007673.png

En zonas de envío tengo seleccionado México, lo cual incluye todos los estados del país, si me pueden ayudar a solucionar este problema porfavor.

 

Gracias, saludos.

 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
441 45 62

Hola @Carlos3498,

Gracias por tu pregunta y por tu captura de pantalla. Al investigar más a fondo lo que estaba pasando, vi que aún no estableciste una tarifa de envío para valores entre $0.00 - $498.00 y por eso no puedes seguir adelante con tu compra que vale $8.70:


23-49-33766-39877.png

 

¿El problema aún aparece mismo después de poner una tarifa de envío para ese rango de precios?

Javier | Social Care @ Shopify 
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KarlaBaeza
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Hola Carlos, pudiste resolver este problema?? Yo tengo el mismo tema sin poderlo resolver desde hace ya varios días.

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Carlos3498
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Hola 

Lo que hice y me funcionó fue eliminar todas las tarifas que tenía y crear una nueva configurándola de nuevo, con eso lo pude resolver.

Espero te funcione, saludos.

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