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Reembolso de cobro de plan

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Buenas tardes.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Cree una tienda para probar algunas apps pero me pedía activar un plan obligatoriamente y hoy ya se me hizo un cargo a mi tarjeta.

Ya cerré la tienda pero no sé que hacer para solicitar un reembolso del cobro.

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Shopify Staff
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Hola @Cristian_mendoz,

Soy Javier de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

Si ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama 'Pausar o cerrar tu tienda', normalmente debes ponerte en contacto con alguien de Shopify a través de correo electrónico para que se pueda autenticar la interacción y escalar la solicitud de reembolso a nuestro equipo de facturación para ver si la autorizarán o no.

Sin embargo, por haberte puesto en contacto con nosotros en este hilo, voy a darte seguimiento con tu soporte sobre este asunto a través de un correo electrónico en que voy a responderte.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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