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Saluda al foro de Shopify en español

ElasticWorld
Nuevo miembro
1 0 0

Buenas, el motivo por el que les escribo es que en el apartado de pedidos los pagos me salen como pendientes y además no tengo acceso a las direcciones de los pedidos.

Rogaría una respuesta, GRACIAS
 
 
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cibercell
Curioso(a)
3 0 0

saludos desde colombia , encuentro este foro como muy importante para lograr objetivos ,,, exitos 

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carlosfranco
Nuevo miembro
2 0 0
Hola.
Para nada. No hay ningún pago pendiente. Me siguen cobrando este mes
también, y no me puedo salir (cerrar la cuenta por que sino no tengo donde
reclamar lo que me han cobrado pero me siguen cobrando cada mes). Que tengo
que hacer para que me devuelvan el dinero y me den de baja????.
Llevo todo el mes anterior pidiendo que mo me cobren mas que me cancelen la
cuenta y que me devuelvan mi dinero y nada.
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Adriaan_vlc
Nuevo miembro
1 0 0

Hola buenas .

Llevo horas intentando configurar el método de pago de shopify con tarjeta pero me pide un número de iba ( que yo no tengo y no se como conseguirlo , y también un numero de NIF, que no se que es eso y no se como conseguirlo .

 

Me podríais ayudar porfavor 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
309 18 38

Hola @carlosfranco,

Gracias por ponerte en contacto y por habernos actualizado sobre la situación con tu tienda.

Si estás siendo cobrada y recibiendo facturas todavía, eso significa que hay una tienda bajo tu nombre y enlazado con tu medio de pago que aún está activa y no fue cerrada.

Puedes dirigirte hacía este enlace y poner tus direcciones de correo electrónico para verificar si hay una tienda registrada con cualquier de tus direcciones de correo electrónico.

Si no te recuerdas la dirección de correo electrónico enlazada con la tienda en cuestión, ponte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico y investigaremos lo que está pasando. No te olvides a incluir una captura de pantalla de un extracto de banco que muestra el cobro en cuestión con los 8 dígitos de la factura en cuestión para que podamos verificar lo que está pasando con tu tienda.

Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
309 18 38

Hola @Adriaan_vlc,

Gracias por ponerte en contacto y subir tu pregunta aquí sobre el NIF y IVA solicitado en tu Shopify Payments.

Aunque no soy un profesional en relación a las exigencias de la Hacienda Española y que siempre recomiendo que te pongas en contacto con un contador profesional para aclarar cualquier duda de este tipo, logré las siguientes informaciones para ti a través de este sitio web enfocado en ayudar a los autónomas en España.

_________

¿Qué es el número NIF? 

  • El NIF es el número de identificación fiscal obligatorio para personas físicas, jurídicas y entidades sin personalidad que realicen actividades mercantiles en nuestro país y cualquier trámite tributario, como por ejemplo, emitir y recibir facturas.

El número está constituido por:

Echa un vistazo a su sitio para ver los pasos para solicitar el NIF de empresa y la documentación requerida para solicitar el NIF de empresa.

_________

Solicitar tu número IVA de la Agencia Tributaria Española 

Después de hacer la solicitud de un NIF y recibir tu número, puedes dirigirte hacía el sitio web de la Agencia Tributaria para solicitar un certificado tributario de operador intracomunitario - el número de IVA

_________

Recuérdate de nuevo que debes ponerte en contacto directo con un contador profesional para aclarar cualquier otra duda en relación a esto ya que ellos te pueden proporcionar informaciones más completas en relación a las reglas tributarias y sus exigencias de los autónomos en España.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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