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Tengo problemas al ingresar desde el celular a mi tienda. sea de Android e ios, necesito ayuda

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espero su ayuda amigos.

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Shopify Staff
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Hola @MICHAELchavez 

 

Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

 

Lamento que estés teniendo problemas para entrar en tu tienda. Sería posible aclarar ¿cuándo este problema se empezó? Te daré una lista de algunos pasos que puedes seguir en el futuro si deseas intentar encontrar una solución rápida:

 

  • Borra tu caché y cookies - Lo hice hoy porque mi Google Chrome estaba teniendo problemas y ayudó a resolver la situación :)
  • Prueba acceso a tu sitio en un otro navegador web o ventana de incógnito
  • Asegúrate de que tu navegador web esté actualizado
  • Trata de accesar desde un otro dispositivo
  • Trata de usar una otra conexión a Internet (por ejemplo, cambie a una red celular en lugar de su Wi-Fi)
  • Asegúrate de que no hayas ventanas emergentes bloqueadas en su navegador web.

Para tu referencia, también puedes monitorear el estado de nuestro sistema aquí.

 

Espero que esto te sea de ayuda y que tengas un buen día.

Javier | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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