FROM CACHE - es_header

Tienda en Facebook no publicada

Sergio
Visitante
1 0 0

Saludos. Hace una semana que mi tienda en Facebook está en "revisión" y no aparece. Mi tienda tiene poco más de una semana. Qué puede ser? Gracias.

1 RESPUESTA 1

Fran_2
Shopify Staff (Retired)
61 4 13

Hola, Sergio.

 

Normalmente, el tiempo que la revisión toma para aprobar tu tienda en Facebook depende enteramente de Facebook. Suelen tardar unos días, aunque una semana me parece excesivo. Sería bueno revisar que todo esté correcto. Asegúrate de que tu tienda cumple con los requisitos para vender en Facebook.

 

¿Has probado a contactarnos vía soporte? Nuestro correo es soporte@shopify.com. Podemos echarle un vistazo a tu tienda y tratar de reiniciar el proceso por si se hubiese quedado atascado en algún punto. Tan sólo recuerda escribirnos desde tu dirección de correo de propietario de la tienda por cuestiones de seguridad. 

 

¡Un saludo!

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.