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Transacciones pendientes

DanielBlanco
Nuevo miembro
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Buenas, me gustaría saber por que todas las transacciones que se hacen en mi tienda online, me aparecen como pendientes y no se me carga en la cuenta bancaria. No tengo muy claro como funciona ese tema en Shopify. 

¿Alguien podría decirme si me falta algún paso por dar?

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Maia
Shopify Staff
Shopify Staff
108 21 11

Hola @DanielBlanco 


Esto depende del proveedor de pagos con tarjetas que tengas asignado a tu tienda. Usualmente las transacciones marcadas como Pendientes corresponden a las ventas que has realizado, pero que aún no se han enviado a tu cuenta bancaria por algún proceso de verificación de seguridad como lo es en el caso de PayPal.

Para que conozcas un poco más acerca de cómo funcionan tus pagos, puedes hacer clic en este link super útil Recibir pagos donde te explicamos en detalles como funcionan tus pagos dependiendo del proveedor que hayas elegido. Ahora bien para poder ayudarte en detalle con tus pagos pendientes, nos encantaría saber

  1. ¿Cual es el proveedor de pagos que tienes seleccionado en tu tienda?
  2. ¿Todos tus pagó reflejan como Pendiente o solo alguno que especifico?

Con esta información, nos ayudas a identificar la raíz del problema y así en conjunto con nuestra comunidad podremos ayudarte a conseguir una solución.

Saludos,

Maia | Social Care @ Shopify 
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