¡Hola Luis!
Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir tu pregunta en nuestra comunidad.
Entiendo que intentaste pagar tu factura pero el cobro no resultó exitoso. Para explicar, si tienes un error con la facturación, esto sería algo que deberías repasar con tu banco o método de pago para asegurar que este cobro esté autorizado.
Si necesitas más seguimiento de nuestro equipo de soporte sobre tu tienda, siempre puedes mandar una boleta mediante nuestro Centro de Ayuda.
Por cualquier otra pregunta, también puedes compartirla aquí así los miembros de nuestra comunidad pueden ayudar.
¡Un saludo!
Ramón | Social Care @ Shopify
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