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cuenta congelada

Monika29
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muy buenas

hace dos semanas me congelaron la cuenta por un despiste mio . estoy en proceso de cambiar todos mis recibos de entidad bancaria y el de shopify me quedo atras. el caso es que regularice el pago  y llevo dos semanas con la cuenta congelada a pesar de haber pagado el recibo pendiente. soporte tecnico no contesta a los correos que le envio y no veo otra manera de ponerme en contacto con ellos. alguien sabe cual puede ser la manera de solucionar esto.

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