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pagos shopify españa

alan-p
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buenas tengo un problema,

me hicieron unos pedidos pero el dinero no va a mi banco supuesta mente en el mensaje me dicen que me lo ingresaran el 12 de febrero del 2020 pero nunca he llegado a tener el ingreso en shopify en pagos me sale pendiente pero no se porque no me llega el dinero a mi banco el problema es que ahora mismo el costo del producto lo estoy pagando yo

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Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
445 27 66

Hola Alan,

 

Ramón de Shopify aquí, gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad, encantado en ayudar.

 

Entiendo que procesaste pedidos en tu tienda, que me alegra saber, pero aún no has recibido los cobros a tu banco. Lo que te pediría en este caso es que por favor nos mandes un correo así nuestro equipo de ayuda podrá investigarlo y mandarte más detalles.

 

Por si ya has mandado un correo, uno de nuestros agentes estará en contacto dentro de 48-72 horas para ayudarte.

 

Espero que esto sea de ayuda, pero si tienes cualquier otra pregunta general no dudes en compartirla aquí.

 

Un saludo,

 

Ramón | Social Care @ Shopify 
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