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Bonjour, je débute sur shopify et je rencontre un problème en voulant personnaliser mon thème. en utilisant mon ordinateur je n'arrive pas a personnaliser mon thème alors qu'avec ma tablette oui!!! Comment ça se fait?? merci

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Shopify Staff (Retired)
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Bonjour @antho!

Ici Daphné, de l'équipe soutien à Shopify.

Il semble que vous ayez un problème lié à votre navigateur Internet ou au logiciel d'exploitation de votre ordinateur. Si le logiciel d'exploitation de votre ordinateur n'a pas été mis à jour depuis longtemps, cela pourrait être la cause du problème. Il se peut également que votre navigateur Internet ne soit pas idéal pour la plate-forme Shopify. Je vous suggère d'utiliser Google Chrome comme navigateur si vous ne l'utilisez pas déjà. Si aucun de ces deux facteurs ne semble être la cause du problème, vous pouvez m'en dire plus sur ce qui ne fonctionne pas lorsque vous essayez de modifier le thème. L'option de personnalisation du thème n'est-elle pas présente? Y a-t-il des messages d'erreur? Vous pouvez également fournir des captures d'écran de ce qui se passe si vous pensez que cela peut aider. 

J'espère que vous avez trouvé cette solution utile. Si vous avez plus de questions je serai heureuse de vous assister!

Daphné | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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Bonjour,

Comment est ce que je peux changer mon thème e prendre un autre. Mon thème m'à couté $140.00

Merci

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Shopify Staff (Retired)
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Bonjour @Achgo!

Ici Daphné, de l'équipe soutien à Shopify.

Je suis désolée d'apprendre que vous êtes insatisfait du thème que vous avez acheté. Vous pouvez choisir un autre thème à tout moment, mais comme ces thèmes sont proposés par des développeurs de thèmes tiers, vous devez acheter chaque thème individuellement. Lorsque vous achetez un thème Shopify, vous avez accès à la totalité du code nécessaire pour créer une boutique entièrement fonctionnelle, ce qui fait que les développeurs de thèmes n'offrent pas de remboursement. Pour vous assurer que vous investissez votre argent dans un thème que vous aimez vraiment, vous pouvez essayer n'importe quel thème avant de l'acheter. Pour de l’aide à personnaliser un thème que vous avez acheté, vous pouvez à tout moment embaucher un expert tiers de Shopify pour vous aider.

J'espère que vous trouverez ces informations utiles! Si vous avez besoin d'aide pour choisir un thème, faites-moi savoir quelles fonctions ou quels éléments de conception vous souhaitez et je vous ferai des recommandations.

 

Daphné | Social Care @ Shopify 
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