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Account Instagram non approvato!

Asterixxs
Nuovo membro
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Salve a tutti. Grazie anticipatamente a chi riesce a darmi una mano.
Ho aperto il mio sito da 3 giorni con FShop tutto ok, ma con IGShop sto riscontrando problemi.
Mi spiego meglio appena aperto il sito , aveva estensione ilmionegozio.myshopify.com ho configurato con accesso a FB e IG in maniera automatica (come chiede Shopify)
Poi ho comprato il dominio ilmionegozio.com

Qui è sorto il problema. Shopify ha inviato a IG il link dominio ilmionegozio.myshopify.com , mentre quello giusto era ilmionegozio.com

Adesso mi esce alla voce IG (configurazione incompleta) Schermata 2020-11-24 alle 17.38.04.png se ci clicco sopra mi porta a Schermata 2020-11-24 alle 17.28.13.png

 

Se clicco sopra a Contatta l'assistenza esce.. Schermata 2020-11-24 alle 17.39.51.png

Premesso che ho già inviato la segnalazione, ma nulla leggono sempre il link errato.

Help Please! Grazie

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Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
339 35 63

Ciao @Asterixxs!

Sono Erica, addetta alla Community, benvenuto a Shopify!

Partendo dal presupposto che quello sia veramente il motivo del rifiuto da parte di Instagram (solitamente se quello è il motivo viene specificato nel messaggio di errore), allora dovrai verificare il nuovo dominio prima di inviare il reclamo.
Il metodo più semplice per verificare un dominio con Facebook e Instagram è quello di aggiungere un record TXT alle impostazioni DNS del dominio.
Troverai le istruzioni di Facebook qui.
Se questo però non fosse l'unico motivo per il quale il tuo account non è stato approvato, allora ricordati di verificare di soddisfare tutti i requisiti per Instagram Shopping.
Di solito nuovi account o account con bassa attività e coinvolgimento tendono a essere rifiutati da IG Shopping.
Se questo fosse il tuo caso ti consiglio di creare attività sull'account nel corso delle prossime due settimane. Questo significa pubblicare, mettere "mi piace" ai post di altre persone, commentare, interagire con commenti, pubblicare storie ecc.
Troverai molti suggerimenti utili qui.
Fatto questo, potrai presentare un ricorso direttamente a Facebook tramite questo link, selezionando "Instagram Shopping" e "I want to appeal a decision about access to Instagram Shopping".

Buon lavoro!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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fraba_shop
Nuovo membro
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Buonasera,

il mio account IG non è stato approvato per la funzionalità shopping. Non mi è nemmeno consentito di fare reclamo tramite app, ho provato ad accedere al link facebook a cui fate riferimento in questo post ma la pagina non esiste più.

Potete aiutarmi in qualche modo?

 

Grazie

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