annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cambiare moneta dopo aver effettuato alcune vendite

MauYellow
Nuovo membro
2 0 0

Buon pomeriggio a tutti,

 

mi è stato detto di chiedere al supporto cosa io debba fare in caso volessi cambiare la mia moneta corrente da Euro a Dollaro dopo aver effettuato le prime vendite.

Qualcuno sa indicarmi la via giusta o cosa fare?
Grazie!

0 Likes
Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
339 35 62

Ciao @MauYellow!

Una volta attivato il negozio, dopo aver effettuato la prima vendita, viene applicato dal sistema un blocco alla valuta.
Questo avviene perché questa modifica potrà avere un impatto sull'amministrazione del tuo negozio e per non creare problemi con le conversioni.

Cambiare valuta dopo aver già effettuato delle vendite potrebbe avere un impatto sui seguenti aspetti:

  • Reports: i nostri report non tengono conto della differenza tra le valute. Quindi, per esempio se un commerciante avesse incassato $500, il report vendite mostrerebbe $500. Se lei il giorno successivo cambiasse la valuta da Dollari a Euro, il report continuerà comunque a mostrare il valore come $ 500 in base ai dati precedenti. Dal momento che 1 Euro non equivale a 1 USD, i report in teoria saranno errati in futuro.

  • Prezzo dei prodotti: poiché il valore economico tra le valute non è lo stesso, il valore di un prezzo del prodotto potrebbe cambiare se la valuta viene modificata e incidere sui margini (Es: €20 non sono uguali a $20 USD). Anche i rimborsi elaborati dopo un cambio di valuta saranno influenzati dal cambio di valuta.

  • App: alcune app potrebbero avere limitazioni quando si tratta di cambiare la valuta di vendita. Prima di decidere sarebbe bene rivolgersi agli sviluppatori di ogni singola App per chiedere chiarimenti.

Ci sono comunque alcune possibili soluzioni alternative a questi ostacoli:

Per i Reports: si può impostare un "intervallo di date" per i dati sotto esame, per escludere qualsiasi transazione che potrebbe essere stata elaborata in una valuta diversa prima della data specifica del cambio di valuta.

Per i prezzi: apportare eventuali modifiche ai prezzi dei prodotti se necessario per tenere conto della differenza di valuta. Inoltre, ti suggerirei di ricontrollare ogni pagina di prodotti, il tema, etc.

Tieni anche presente che eventuali rimborsi verranno elaborati nella nuova valuta.

Dopo aver valutato tutto questo, se sei sicuro di voler procedere, contatta il Centro assistenza per richiedere di sbloccare la sezione "Valuta" del negozio.

Ti ricordo che se utilizzi Shopify Payments puoi comunque mostrare ai tuoi clienti i prezzi nella valuta del loro Paese, ed eviteresti tutti i problemi sopra elencati.
Maggiori informazioni qui.

Se non utilizzi Shopify Payments potresti prendere in considerazione delle App per il cambio della valuta.
In particolare ti consiglio di controllare, ed eventualmente provare personalmente, BEST Currency Converter, Currency Converter Box ‑ BEST e Currency Switcher by Secomapp, tutte gratuite, ma ne potrai trovare molte altre nel nostro App Store, ricercando Currency.

 

Buon lavoro!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
 - Was my reply helpful? Click Like to let me know! 
 - Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
 - To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog

0 Likes
MauYellow
Nuovo membro
2 0 0

Buon pomeriggio e grazie per la risposta.

 

Ho davvero la necessità che il mio cliente veda come prima valuta il dollaro statunitense e non l'euro.

Purtroppo tutte le app che lei mi ha elencato provvedono solo ad aggiungere un pulsante dove il cliente può scegliere la valuta da visualizzare.

 

Ho mandato una mail all'assistenza clienti qualche giorno fa ma ancora nessuna risposta.

0 Likes
Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
339 35 62

Ciao @MauYellow,

Nessun problema, come ti dicevo, è possibile sbloccare la valuta.
Il Centro Assistenza Italiano in questo momento sta gestendo un numero di richieste molto alto, e le tempistiche per le risposte si sono allungate.
Se hai bisogno di risolvere urgentemente, ti consiglio di contattare i nostri canali di supporto live.
Il servizio live è disponibile - solo in inglese al momento - 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Buona giornata!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
 - Was my reply helpful? Click Like to let me know! 
 - Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
 - To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog

0 Likes