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Domande frequenti su Shopify Payments

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Ciao a tutti!

 

Qui troverete le risposte ad alcune delle domande più frequenti riguardo a Shopify Payments.

 

  • Quando provo ad inserire la mia partita IVA, mi dice che non è corretta, anche se in realtà è verificata. Come posso risolvere?

 

Questo è un disguido che pare verificarsi abbastanza spesso al momento della configurazione di Shopify Payments.
Per risolvere è necessario inserire il numero di partita IVA preceduto da IT, in questo modo: 

 

IT(partita IVA) .

Inoltre, è sempre meglio digitare direttamente il numero di partita IVA da inserire, e non copiarlo ed incollarlo.
Spesso abbiamo riscontrato infatti che, copiandolo, vengono anche copiati inavvertitamente spazi precedenti o successivi, che rendono il numero non riconoscibile.

 

Con un procedimento analogo, per fare in modo che il codice REA risulti di 9 caratteri, sarà necessario farlo precedere da PV, in questo modo: PV(codice REA).

L'aggiunta di questa informazione è comunque facoltativa.

 

  • Il mio account Shopify Payments è sospeso, cosa devo fare?

 

Quando un account Shopify Payments è sospeso, al titolare dell'account Shopify viene inviata un'email contenente informazioni aggiuntive.

Per risolvere il problema, è necessario leggere attentamente l'email e rispondere direttamente.

 

  • Come avvengono i pagamenti?

Shopify Payments trasferisce i fondi sul conto bancario che viene inserito nella pagina Gestori dei pagamenti del pannello di controllo Shopify.

L'account utilizzato per accettare i pagamenti deve essere un conto corrente completo (con IBAN). Per maggiori informazioni sui conti bancari che è possibile usare, consultate configurare Shopify Payments.

 

  • Shopify Payments è conforme alla PSD2?

 

A partire dal 14 settembre 2019, la nuova direttiva sui servizi di pagamento, nota anche come PSD2, sarà implementata in tutti i paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE). Si prevede un periodo di transizione di 18 mesi per i negozi online nei paesi interessati affinché siano conformi alla PSD2.

La PSD2 introduce nuovi e severi requisiti di sicurezza per i pagamenti elettronici volti a ridurre il rischio di frode.

Utilizzando Shopify Payments tramite il nostro check-out integrato 3D Secure, il negozio sarà conforme alla PSD2.

 

  • Cos'è il check out 3D Secure?

 

3D Secure è un livello di sicurezza aggiuntivo per le transazioni online con carte di credito e di debito.

Aggiunge un passaggio di autenticazione per i pagamenti online reindirizzando l'utente al dominio dell'emittente della carta, poi torna al dominio del negozio online per completare il pagamento.

Usando Shopify Payments o Stripe come gateway di pagamento, il flusso di check-out 3D Secure verrà utilizzato in automatico.

Tutti i negozi online richiederanno integrazioni di check-out 3D Secure per essere conformi alla direttiva PSD2 sopra citata.

 

Per queste e molte altre risposte potrete consultare questo documento.

 

Spero che queste informazioni vi siano utili! Buon lavoro!

 

 

Fran | Language Care Guru @ Shopify
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