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Errore. collezione

giacomolibrizzi
Nuovo membro
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Ciao, ho un problema con una collezione https://www.sicilyaddict.it/collections/sughi-e-pesti. Nel backend è tutto ok mentre quando carico la pagina non vengono visualizzati. Perché Ho controllato le raccolte sulle pagine delle mie raccolte di shopify, tutto è a posto e i prodotti ci sono, ma sul sito no. Come potrei risolvere?

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Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
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Ciao @giacomolibrizzi ,

 

Sono Fran del Supporto Shopify.

 

Sono contenta di poterti aiutare!

 

Da quello che sembra controllando la pagina che hai postato, in effetti, parrebbe che non ci siano prodotti inseriti nella collezione, così come appare sul tuo sito.

 

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Questo accade solo con questa collezione, o con tutte?

 

Dal momento che nel pannello di controllo, come dici, la collezione è creata correttamente, con i prodotti relativi presenti, questo può voler dire che il problema è a livello di navigazione, ossia il modo in cui le collezioni sono collegate ai menu della tua homepage.

 

Ti consiglierei perciò di andare a rivedere sul tuo pannello di controllo > Negozio online > Navigazione le impostazioni del menu principale per assicurarti che aver collegato la collezione corretta nel campo Link nel menu a tendina Dispensa > Conserve > Sughi e Pesti.

 

GitHub Logo

 

Se dopo aver collegato la collezione (e salvato le modifiche) e aver rinfrescato la pagina, i prodotti non dovessero ancora comparire, potrebbe voler dire che c'è qualche errore nel codice del tema, od un conflitto con un'applicazione installata.

 

Per capire se si tratta del tema, potresti provare a testare il sito con una versione del tema precedente, o con un tema diverso, per controllare se in quel caso i prodotti appaiano.


Per far questo, potrai andare su Negozio online, selezionare uno dei tuoi temi precedenti (se disponibili), o la versione precedente del tuo tema attuale,
cliccare su Azioni > Anteprima a fianco del nome del tema, e controllare la pagina corrispondente per verificare se i prodotti appaiano.

Se dovessero apparire, ti sarà sufficiente annullare le ultime modifiche fatte riportando il sito alla versione del tema precedente.
Puoi trovare tutte le indicazioni per fare questo su questa pagina.

 

Se anche in quel caso non riuscissi a visualizzare i prodotti, allora è indispensabile che contatti l'assistenza tramite la nostra pagina di supporto, o scrivendoci tramite questo link.

Loro saranno in grado di controllare il tuo pannello di controllo, individuare la possibile causa e fornirti le indicazioni per risolvere il problema.

 

Sono sicura che queste indicazioni di aiuteranno a risolvere la situazione, e ti auguro buon lavoro!

 

 

Fran | Language Care Guru @ Shopify
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