Aggiornamento 30/10: Cliccare qui per vedere l’ultimo aggiornamento su questo problema
Ciao a tutti!
In questi giorni abbiamo ricevuto parecchie segnalazioni di utenti in Italia che non riescono a visualizzare il loro negozio Shopify, in alcuni casi neppure dall’Editor del Tema, ricevendo un messaggio di errore (pagina non raggiungibile, errore di connessione, error network, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, o simile).
Un saluto a tutti!
Erica | Support Specialist Italian @ Shopify
- Was my reply helpful? Click Like to let me know!
- Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
- To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog
Salve,sta capitando ciò anche con il mio sito. I miei clienti mi hanno segnalato questo problema e ho verificato sia dal mio cellulare che dal mio pc con linee internet WIND e TIM ma il sito comunque non risponde.
Ciao, il problema quando si risolverà? Stiamo avendo un danno econominco notevole noi venditori qui in Italia.
Seguita la procedura, ma nessuno dall'assistenza ha replicato. Quando sarete in grado di risolvere il problema? E' inaccettabile!
buongiorno
assistenza inesistente ,bisogna risolvere il problema rapidamente ,non e possibile che i ns clienti non possano collegarsi al sito
Da ieri mattina alle 9 che non posso accedere al mio sito ne da Fastweb ne da tre/wind. Ho contattato shopify 3 volte senza alcuna risposta e Fastweb mi chiede solo di mandare traceroute e altre dettagli inutilmente.
Se la maggior parte dei siti ha questo problema dovete risolvere VOI e anche velocemente, ci state causando danni.
Sarebbe utile avere qualche aggiornamento
Grazie
Buonasera, ho visto che molte persone stanno avendo lo stesso problema che da ieri pomeriggio ho anch'io e ancora non è stato risolto, (utilizzo operatore Wind) ossia dall'editor del tema non si riesce più a visualizzare il sito online e neanche dai motori di ricerca google chrome e windows....invece dal mio cellulare (tim) riesco a visualizzare e fare le ricerche del sito ed è tutto ok....come mai ? ho resettato tutto il Pc da ieri ed oggi aggiornato tutti i supporti del mio pc e non funziona lo stesso.
Spero vi diate una svegliata nel risolvere la questione. Grazie!! Non sono io a dover andare in giro a chiedere assistenza a operatori di rete perchè il problema non è solo il mio Grazie Buona Giornata
Intanto i soldi dell'abbonamento li prendono lo stesso.Incredibile un disservizio del genere. Non riescono a comunicare loro con FASTWEB o WIND 3 per risolvere il problema?
Utente | Conteggio |
---|---|
3 | |
2 | |
2 | |
1 | |
1 |