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Shopify Staff
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Ciao @simovik90,

 

Sono Fran del Supporto Shopify.

 

Da quello che vedo nel tuo screenshot, il problema a cui ti riferisci non ha nulla a che fare con quello segnalato in questa discussione, il messaggio di errore è diverso.

 

Hai provato a seguire le indicazioni nel messaggio?

Hai controllato la nostra pagina di status?

 

Senza alcun elemento per poter investigare nel tuo sito, è impossibile capire di cosa possa trattarsi.

 

Se dovessi ancora avere difficoltà di accesso al tuo negozio, la cosa migliore che puoi fare è contattare il nostro supporto live (in inglese) oppure scrivere ad assistenza@shopify.com, in modo che i colleghi possano andare a controllare direttamente se ci siano problemi di impostazioni con il tuo account.

 

Assicurati di inviare la tua richiesta utilizzando l’indirizzo email con cui accedi al tuo account, potrai verificare di quale indirizzo si tratti andando in Impostazioni > Account/Abbonamento e autorizzazioni > Account > e cliccando sul tuo nome, in modo che la tua identità possa essere verificata.

 

Buona giornata!

 

 

Fran | Language Care Guru @ Shopify
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Turista
8 0 2

Ora funziona tutto, grazie... 

 


@Fran  ha scritto:

Ciao @simovik90,

 

Sono Fran del Supporto Shopify.

 

Da quello che vedo nel tuo screenshot, il problema a cui ti riferisci non ha nulla a che fare con quello segnalato in questa discussione, il messaggio di errore è diverso.

 

Hai provato a seguire le indicazioni nel messaggio?

Hai controllato la nostra pagina di status?

 

Senza alcun elemento per poter investigare nel tuo sito, è impossibile capire di cosa possa trattarsi.

 

Se dovessi ancora avere difficoltà di accesso al tuo negozio, la cosa migliore che puoi fare è contattare il nostro supporto live (in inglese) oppure scrivere ad assistenza@shopify.com, in modo che i colleghi possano andare a controllare direttamente se ci siano problemi di impostazioni con il tuo account.

 

Assicurati di inviare la tua richiesta utilizzando l’indirizzo email con cui accedi al tuo account, potrai verificare di quale indirizzo si tratti andando in Impostazioni > Account/Abbonamento e autorizzazioni > Account > e cliccando sul tuo nome, in modo che la tua identità possa essere verificata.

 

Buona giornata!

 

 


 

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