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Non riesco a continuare la procedura di collegamento del mio sito shopify su facebook

theinnermakeup
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Non riesco a continuare la procedura di collegamento del mio sito shopify su facebook

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Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
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Ciao @theinnermakeup!

 

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.

 

In che modo non riesci a continuare?
Ricevi un messaggio di errore? 

 

Per istruzioni su come impostare e collegare il canale Facebook al negozio, ti allego questa Guida al canale Facebook, e nello specifico ti consiglio di leggere con molta attenzione queste pagine:

Note importanti:

  • Il tuo profilo deve essere l'amministratore della pagina che vuoi collegare.

Facebook impiega da 24 ore a una settimana per riconoscere un profilo come amministratore di una pagina. Se avessi creato una pagina collegata al profilo solo di recente, potrebbe quindi volerci un po' di tempo.

Potrai controllare chi è l'amministratore della pagina da qui:

 

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  • La pagina Facebook per la tua attività commerciale deve essere pubblicata.

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  • Assicurati di abilitare il Modello Shopping per la tua pagina Facebook.

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  • Assicurati di aver abilitato la sezione Vetrina sulla pagina.

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Per pubblicare i prodotti su Facebook utilizzando il canale di vendita Facebook, questi dovranno soddisfare alcuni requisiti, tra i quali:

  • essere disponibili per il canale di vendita Facebook
  • essere contenuti in una collezione disponibile per il canale di vendita Facebook
  • richiedere la spedizione, quindi non possono essere prodotti digitali
  • avere una policy per i resi
  • avere un titolo con meno di 100 caratteri e non tutto maiuscolo
  • avere una descrizione
  • avere un'immagine
  • essere idonei secondo le condizioni commerciali di Facebook e non violare gli standard della community di Facebook.
  • non essere gratuiti.

Facebook ti invierà una conferma via email per farti sapere se il tuo negozio è stato approvato.
 Solitamente la risposta perviene entro 48 ore, ma a volte potrebbe volerci più tempo.

 

Se riscontrassi altre difficoltà, non esitare a contattare il Centro Assistenza.

 

Per il momento ti saluto e ti auguro buon lavoro!

 

 

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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theinnermakeup
Nuovo membro
6 0 0
Ciao Erica,
Questi sono gli screenshot che appaiono nel momento in cui vado ad inserire
il mio sito shopify su facebook.
Davvero non so come venirne fuori.

Please,help!

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Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
339 35 63

Ciao @theinnermakeup!

 

Magari è meglio se continuiamo questa discussione solo qui, in modo da evitare di fare confusione con le risposte.

 

Mi dispiace ma non vedo gli screenshot!
Prova a riallegarli.

 

Qui mi hai scritto che quando provi ad aggiungere un prodotto in vetrina ti viene richiesto d'inserire il link del
sito.
Questo non dovrebbe succedere se hai seguito le istruzioni per la pubblicazione dei prodotti che ti ho inviato.
Assicurati che i prodotti siano disponibili per il canale di vendita di Facebook, perché in passato ho visto un errore simile a quello che mi descrivi ed era dovuto al fatto che i prodotti non potevano essere pubblicati perché non disponibili per il Facebook Shop.

 

Troverai maggiori informazioni in questo documento.

Fammi sapere come va!

 

 

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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theinnermakeup
Nuovo membro
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Ciao Erika il problema non si è ancora risolto. Cosa devo fare?

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Fran_1
Shopify Staff
Shopify Staff
122 6 31

Ciao @theinnermakeup,

 

Sono Fran del Supporto Shopify.

 

Come ti ho accennato nell'altra discussione in cui avevi postato la tua domanda, ho chiuso quel thread in modo che tutte le risposte da parte nostra o di altri utenti che vogliano aiutarti rimangano tutte nella stessa pagina, per maggiore chiarezza.

 

Come ti diceva Erica, il tipo di errore che descrivi, e il fatto che Facebook non sembri riconoscere il tuo sito, fa pensare che ci sia qualche impostazione della tua pagina Facebook che non è corretta.

 

Al momento gli screenshots che hai provato ad inviare finora non sono visibili.

 

Tuttavia il consiglio migliore che posso darti è di seguire le istruzioni fornite da Erica e assicurarti che le impostazioni nella tua pagina Facebook Business Manager corrispondano agli screenshot che Erica ha postato qui sopra.

 

Nel menu a sinistra della tua pagina Facebook, riesci ad individuare un pulsante Negozio/Vetrina/Shop ('immagine è presa da una pagina Facebook di test)?

 

GitHub Logo

 

Se non riesci a vedere quel pulsante, vuol dire che la tua pagina Facebook non è impostata per la vendita di articoli, pertanto non sarà in grado di essere collegata a Shopify.

 

In quel caso ti rimando alle istruzioni che ti ha postato Erica, che sono molto visuali e facili da seguire.

 

Spero che queste indicazioni possano aiutarti a risolvere questo problema.

 

Buon lavoro!

Fran | Language Care Guru @ Shopify
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