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Ordine cliente non ricevuto dal venditore

Angelo169
Nuovo membro
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Una cliente mi informa di aver effettuato un ordine, a cui alcun venditore ha dato seguito, non ho ricevuto alcuna conferma di quest'ordine da shopify. Durante i giorni di sospenzione metodo payment shopify per la verifica, che fine fanno gli ordini e i pagamenti che vengono eseguiti dai clienti? il dominio anitalia.myshopify.com a chi fa riferimento?

Grazie per eventuali risposte

 

allego conferma ricevuta dal cliente che afferma di aver eseguito l'odine da prodotti che erano in vetrina. 

 anitalia.shopify.com.jpg 

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