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PayPal Business Account

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Buongiorno,

 

quando ho ricevuto il primo pagamento non c'era un account business collegato alla mia mail.

Ora dopo averlo creato, quanto dovrò aspettare per avere l'incasso sul conto paypal? al momento non vedo la transazione. 

Grazie

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Shopify Staff
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Ciao @FaithNo!

 

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.

 

Quando hai aperto il negozio, ti è stato assegnato un conto PayPal per il Pagamento Express, collegato all'email che hai utilizzato per aprire il negozio.
Prima di poter riscuotere i pagamenti degli ordini effettuati tramite PayPal, dovrai completare la configurazione del tuo account Paypal, seguendo questa guida.


Comunque, dopo la prima vendita pagata con quel gestore, PayPal ti invierà un'email con le istruzioni per creare un conto PayPal business o collegarne uno già esistente, e richiedere il denaro disponibile, quindi assicurati di leggere quell'email!

 

Una volta completata la configurazione, quando un cliente paga con PayPal, i fondi verranno trasferiti sul tuo conto PayPal.

Quindi potrai accedere al tuo conto e trasferirli sul tuo conto bancario.

 

Ti ricordo che noi non abbiamo accesso al tuo conto PayPal e per domande relative alle tempistiche di trasferimento, alla disponibilità e all'acquisizione dei fondi dovrai rivolgerti al Supporto di PayPal.

 

Fammi sapere se è tutto chiaro!
Buona serata,

 

Erica - Italian Support Advisor @ Shopify
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Grazie della risposta, quello mi era chiaro.

Quello che volevo sapere è:

 

Dopo aver aperto l'account PayPal Business ed averlo associato a Shopify, ci pensa quest'ultimo in automatico ad acquisisre il denaro precedente pagato quando ancora l'account non era configurato o devo fare qualcosa?

 

grazie

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Shopify Staff
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Ciao @FaithNo!

 

L' email di PayPal contiene anche le istruzioni per richiedere i fondi che hai acquisito prima di collegare il Business Account.

Siccome noi non abbiamo accesso al tuo account PayPal, non abbiamo accesso ai fondi acquisiti con quel gestore e quindi non possiamo trasferirli per te.
Seguendo le istruzioni inviate da PayPal dovresti risolvere, ma in caso avessi dei dubbi, sarebbe meglio contattare il loro Supporto.

 

Ti consiglio di reperire tutte le informazioni riguardo alla transazione direttamente dal pannello di controllo Shopify, nella pagina dell'ordine, così avrai tutti i dati che potrebbero richiederti a portata di mano.

 

Buon lavoro!

 

Erica - Italian Support Advisor @ Shopify
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