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Intendevi dire: 

Per continuare a ricevere i pagamenti, è necessario che aggiorni la tua Nome in modo da verificare

Robgall
Nuovo membro
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"Per continuare a ricevere i pagamenti, è necessario che aggiorni la tua Nome in modo da verificare la tua identità."

 

 
 

asdsad.JPG

 
Salve a tutti è da stamattina che mi da questo errore. Se clicco aggiorna dati mi fa inserisce il mio nome e cognome e mi da questo messaggio
"È emersa la mancata corrispondenza tra la tua nome e documento inviato. Per continuare a ricevere i pagamenti, aggiornare la tua Nome in modo che vi sia corrispondenza con i dati sul documento."
 
Reinserisco il mio nome e cognome em i manda alla pagina di impostazioni dei pagamenti.
 
L'iban è intestato a me, la piva intestata a me. Non capisco cosa voglia e come risolvere
 
sapreste darmi una mano?
 
grazie,
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Erica
Shopify Staff
Shopify Staff
339 35 60

Ciao @Robgall!

Quel banner è dovuto a un aggiornamento inviato a tutti i nostri negozianti in Europa, in seguito a una nuova normativa europea nell’ ambito dei pagamenti bancari. Se non riuscissi a confermare i tuoi dati e avessi bisogno di ulteriori informazioni, contatta il Centro Assistenza, in modo che il nostro team di Supporto possa controllare il tuo account.

Buon lavoro!

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
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LaerteMarchio
Nuovo membro
1 0 0

Buonasera, è successo anche a me e ho inviato tutti i dati e il documento... 

Ma oggi addirittura mi dice questo: Il nome sul documento d'identità non corrisponde al nome del titolare dell'account.

Il documento è il mio, il nome dell'account è il mio... cioè non può essere che non corrisponda!

Non capisco cosa cerchino... non ha senso..

Come posso risolvere?

Ho già ricontattato il servizio clienti Shopify...

Saluti.

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