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Rimborso

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Salve volevo sapere se era possibile rimborsare solo la metà del prezzo pagato dal cliente. Perché se provo mi viene scritto "impossibile il rimborso" volevo sapere se ho sbagliato qualcosa io o non è proprio possibile

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Shopify Staff
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Ciao @Antognetti 

 

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify!

 

E' possibile emettere un rimborso parziale per articoli specifici di un ordine.

Puoi anche emettere in un secondo tempo ulteriori rimborsi parziali, finché non hai raggiunto il totale disponibile per il rimborso (il valore totale dell’ordine).

Senza avere accesso al tuo account e vedere l’ordine in questione è davvero difficile darti una risposta, ma vorrei specificare che emettere un rimborso parziale significa rimborsare alcuni articoli ordinati, ma non parte del prezzo di uno o più articoli. 

 

Potrai comunque trovare tutte le informazioni e le istruzioni qui.

 

Se avessi ancora dei dubbi ti consiglio di contattare il Centro Assistenza, allegando il numero dell’ordine al quale ti riferisci, e specificando quale prodotto stai cercando di rimborsare.

 

Buon lavoro!

Erica - Language Care Guru @ Shopify
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